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¡Siempre estamos a su disposición!

Aquí tiene varias formas de contactar con nosotros :

Por el Chat del sitio web : abajo a la derecha de su pantalla

Por correo electrónico : Puede escribirnos a louise@amanavintage.fr. 

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.

Por teléfono : Puede llamarnos al +33 (0)5 54 54 81 62, todos los días, de 10:00 a 19:00.

En las redes sociales : Encuéntrenos en Instagram @amana.vintage y envíenos un mensaje directo.

En Amana, la autenticidad es el centro de nuestro compromiso. 

Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos.

Para garantizarlo, hemos establecido un riguroso proceso de autenticación:

1. Experiencia humana: Cada bolso es examinado minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinería de lujo.
2. Verificación mediante IA: También colaboramos con una empresa estadounidense que utiliza inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
3. Certificado de autenticidad: Una vez autenticado, cada bolso incluye una tarjeta de autenticidad certificada que garantiza su origen y su historia. Puede verificar la información de su tarjeta de autenticidad a través de este enlace. 

Devoluciones gratuitas en 14 días
Dispone de 14 días tras la recepción para informarnos de su decisión de desistir, sin necesidad de justificar el motivo, y después de 14 días para devolver el artículo. La devolución es gratuita, sea cual sea el país de entrega: nosotros le proporcionamos la etiqueta.

¿Cómo hacerlo?
Utilice nuestro formulario de desistimiento en línea, su cuenta de cliente o escríbanos a louise@amanavintage.fr.

Reembolso
Le reembolsamos el precio y los gastos de envío estándar como máximo 14 días después de su solicitud, mediante el mismo medio de pago utilizado. Podemos esperar a recibir el artículo o la prueba de su envío. Todos los detalles están en nuestra Política de devolución.

En Amana, ofrecemos varias opciones de entrega:

Francia metropolitana — Chronopost : todo pedido pagado antes de las 15 h en un día laborable se envía ese mismo día y se entrega, en principio, al día laborable siguiente, a domicilio o en un punto de recogida.

Unión Europea y resto del mundo — UPS : entrega, en principio, en un plazo de 3 a 5 días laborables tras el envío.

Los gastos y el plazo aplicables a su pedido se muestran antes del pago. Para garantizar una entrega del paquete con total seguridad, la entrega a domicilio puede realizarse mediante un código recibido por correo electrónico o SMS. Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.