Mentions Legales 2

Aviso legal

De conformidad con las disposiciones de los Artículos 6-III y 19 de la Ley n°2004-575 de 21 de junio de 2004 para la Confianza en la Economía Digital, se pone en conocimiento de los usuarios y visitantes del sitio www.amanavintage.fr el presente aviso legal.

El sitio www.amanavintage.fr (en adelante el «Sitio») es propiedad de la sociedad UTOPIA SAS (en adelante el «Editor»).

El Editor es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 200,00 euros, inscrita en el registro mercantil de Rodez con el número 983 883 901 R.C.S, con domicilio social en 35 CITE DE LA BOULE D OR 12000 RODEZ, Francia. Número de IVA Intracomunitario: FR12983883901.

Número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente: 05 54 54 81 62

Dirección de correo electrónico: louise@amanavintage.fr

El alojamiento del Sitio está garantizado por la empresa IONOS, 7 PLACE DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES.

El acceso y el uso del sitio están sujetos al presente «Aviso Legal» detallado a continuación, así como a las leyes y/o reglamentos aplicables.

La conexión, el uso y el acceso a este Sitio implican la aceptación íntegra y sin reservas por parte del usuario de todas las disposiciones del presente Aviso Legal.

¿Alguna pregunta?

¿Cómo contactarnos?

¡Siempre estamos a su disposición!

Aquí tiene varias formas de contactar con nosotros :

Por el Chat del sitio web : abajo a la derecha de su pantalla

Por correo electrónico : Puede escribirnos a louise@amanavintage.fr.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.

Por teléfono : Puede llamarnos al +33 (0)5 54 54 81 62, todos los días, de 10:00 a 19:00.

En las redes sociales : Encuéntrenos en Instagram @amana.vintage y envíenos un mensaje directo.

¿Los bolsos son auténticos?

En Amana, la autenticidad está en el centro de nuestro compromiso.

Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos y proceden directamente de grandes casas de lujo como Louis Vuitton, Gucci, Chanel y muchas otras.

Para garantizarlo, hemos establecido un proceso de autenticación riguroso :

Peritaje humano : Cada bolso se examina primero minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinería de lujo.
Verificación con IA : Colaboramos además con una empresa estadounidense que utiliza la inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
Certificado de autenticidad : Una vez autenticado, cada bolso va acompañado de una tarjeta de autenticidad certificada, que garantiza su origen y su historia.

¿Cuál es la política de devoluciones de Amana?

Devoluciones en un plazo de 14 días
Tiene derecho a cambiar de opinión. Aceptamos la devolución de productos no utilizados en un plazo de 14 días tras la recepción de su pedido. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, incluido en el marco de sesiones fotográficas o cualquier uso cotidiano, y en su embalaje original.

Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, puede hacerlo directamente desde su cuenta de cliente, accediendo a sus pedidos.
Si no dispone de cuenta de cliente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en louise@amanavintage.fr . Recibirá entonces las instrucciones detalladas para proceder a la devolución de su artículo.

Gastos de devolución
Las devoluciones son gratuitas. Se le enviará un albarán de devolución de Chronopost una vez aprobada su devolución.

¿Qué opciones de envío se ofrecen?

En Amana, ofrecemos varias opciones de envío para responder a sus necesidades :

Chronopost Punto de Recogida (Gratuito) : Puede elegir el envío a punto de recogida, una solución práctica y gratuita en la Francia metropolitana. Una vez enviado su pedido, podrá seleccionar un punto de recogida cercano a su domicilio.

Envío estándar a domicilio (UPS) : Un servicio de envío rápido directamente a su domicilio. Los plazos varían entre 3 y 5 días laborables en función de su ubicación.

Envío exprés (Chronopost) : Para quienes desean recibir su pedido más rápidamente, ofrecemos una opción exprés con un plazo de entrega de 24 h en la Francia metropolitana.

¿Tienen showroom o tienda física?

Actualmente, Amana Vintage funciona exclusivamente en línea. No disponemos de showroom ni de tienda física, pero ponemos todos los medios para ofrecer una experiencia de cliente de calidad con descripciones detalladas, fotos precisas y un servicio de atención al cliente ágil. ¡Siempre puede contactar con nosotros si tiene preguntas o desea información adicional sobre un artículo!

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