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ÂĄSiempre estamos a su disposiciĂłn!
AquĂ hay varias formas de contactarnos:
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Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.
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¿Las bolsas son auténticas?
En Amana, la autenticidad estĂĄ en el corazĂłn de nuestro compromiso.
Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos y provienen directamente de grandes casas de lujo como Louis Vuitton, Gucci, Chanel, y muchas mås.
Para garantizar esto, hemos implementado un proceso de autenticaciĂłn riguroso :
- Experiencia humana : Cada bolso es examinado minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinerĂa de lujo.
- Verificación IA : También colaboramos con una empresa estadounidense que utiliza inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
- Certificado de autenticidad : Una vez autenticado, cada bolso viene acompañado de una tarjeta de autenticidad certificada, garantizando su origen y su historia.
Quelle est la politique de retour chez Amana ?
En Amana, dispone de 14 dĂas despuĂ©s de recibir su pedido para realizar una devoluciĂłn, siempre que el producto estĂ© en el mismo estado en que lo recibiĂł (no utilizado, no dañado, con todas las etiquetas originales).
Los gastos de devoluciĂłn corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.
Para iniciar una devoluciĂłn, contacte con nuestro servicio al cliente en la siguiente direcciĂłn: louise@amanavintage.fr
Le proporcionaremos las instrucciones para la devoluciĂłn de su artĂculo.
¿Qué opciones de entrega se ofrecen?
En Amana, ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer sus necesidades:
Mondial Relay (Gratis) : Puede elegir la entrega en punto de recogida, una soluciĂłn prĂĄctica y gratuita en Francia metropolitana. Una vez que su pedido haya sido enviado, podrĂĄ seleccionar un punto de recogida cercano a su hogar.
Entrega estĂĄndar a domicilio (UPS) : Un servicio de entrega rĂĄpida directamente a su hogar. Los plazos varĂan entre 3 a 5 dĂas hĂĄbiles segĂșn su ubicaciĂłn.
Entrega exprĂ©s (UPS) : Para aquellos que desean recibir su pedido mĂĄs rĂĄpidamente, ofrecemos una opciĂłn exprĂ©s con un plazo de entrega de 1 a 2 dĂas hĂĄbiles.
ÂżTienen un showroom o una tienda?
Actuellement, Amana Vintage fonctionne exclusivement en ligne. Nous n'avons pas de showroom ou de boutique physique, mais nous mettons tout en Ćuvre pour offrir une expĂ©rience client de qualitĂ© avec des descriptions dĂ©taillĂ©es, des photos prĂ©cises et un service client rĂ©actif. Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez des informations supplĂ©mentaires sur un article !
