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Condiciones Generales de Uso

Versión en vigor a 23 de septiembre de 2026.

Objeto y acceso al sitio

El sitio amanavintage.fr es explotado por UTOPIA SAS bajo la marca AMANA. Nuestros datos de contacto figuran en el aviso legal. Estas CGU regulan el uso del sitio; las compras se rigen por las CGV, y las operaciones de recompra o de depósito, por un contrato distinto.

La consulta del sitio es accesible sin crear una cuenta. Algunas funcionalidades requieren identificación. Al utilizarlas, usted se compromete a facilitar información exacta y a proteger sus accesos. Comunique sin demora cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

Uso de los servicios

Usted se compromete a no perturbar el funcionamiento del sitio, a no intentar acceder a espacios no autorizados, a no cometer fraude y a no vulnerar los derechos de terceros. Las fotografías, textos, signos y demás contenidos protegidos no pueden reutilizarse más allá de las autorizaciones legales o de las otorgadas por sus titulares.

En caso de riesgo de seguridad, de fraude o de incumplimiento acreditado, AMANA podrá adoptar una medida proporcionada de restricción o suspensión del acceso afectado. Se le informará de ello cuando sea posible y compatible con las obligaciones legales y la seguridad. Una restricción de acceso no suprime sus derechos sobre un pedido ya celebrado, sus garantías ni su derecho a un reembolso debido.

Extracción automatizada e inteligencia artificial

Salvo autorización escrita previa de AMANA, queda prohibido extraer, recopilar, copiar o reutilizar de forma automatizada o sistemática la totalidad o parte de los contenidos del Sitio, en particular las fichas de producto, fotografías, descripciones, precios, disponibilidades y opiniones, mediante robots, herramientas de rastreo («scraping»), aspiradores de sitios web o herramientas de inteligencia artificial. Esta prohibición se dirige en particular a la vigilancia automatizada de precios, a la constitución de una base de datos, de un conjunto de datos o de un catálogo competidor, a la reventa de datos y, salvo autorización expresada en el archivo robots.txt, al entrenamiento o la alimentación de un modelo de inteligencia artificial.

De conformidad con el artículo L.122-5-3 del Código de la propiedad intelectual, AMANA se opone expresamente a la minería de textos y datos sobre la totalidad de los contenidos del Sitio, con excepción de los robots expresamente autorizados por el archivo robots.txt del Sitio y dentro de los límites de dicha autorización. Esta oposición se expresa también por procedimientos legibles por máquina, en particular el archivo robots.txt y los metadatos del Sitio. Los contenidos del Sitio están protegidos por el derecho de autor y, como base de datos, por los artículos L.341-1 y siguientes del mismo código.

Estas restricciones no se refieren ni a la consulta normal del Sitio, ni a su indexación por los motores de búsqueda, ni al acceso a una página por parte de un asistente o agente de compra utilizado por un visitante para sus propias necesidades, ni a los canales y protocolos de comercio puestos a disposición por AMANA o su proveedor (en particular el protocolo de comercio agéntico del Sitio, Shop, el catálogo de Shopify y los flujos comerciales como Google Merchant Center). Toda extracción no autorizada podrá dar lugar al bloqueo del acceso y a acciones judiciales.

Disponibilidad y responsabilidad

AMANA garantiza el funcionamiento del sitio con diligencia. Pueden producirse interrupciones, en particular por mantenimiento o a causa de una incidencia. Ninguna disposición de estas CGU limita las obligaciones legales de AMANA frente a un consumidor ni su responsabilidad en los casos en que la ley prohíbe excluirla.

Los enlaces a sitios de terceros se identifican como tales. Las condiciones de esos sitios se aplican a sus servicios, sin suprimir las responsabilidades propias de AMANA.

Datos, reclamaciones y modificaciones

La política de privacidad describe el uso de los datos personales y los medios para ejercer sus derechos. El eventual consentimiento exigido para la prospección comercial o los rastreadores es objeto de una elección distinta.

Puede ponerse en contacto con AMANA en louise@amanavintage.fr. Para un litigio de consumo relativo a un contrato, el procedimiento de reclamación y el mediador competente se precisan en las CGV o en el contrato correspondiente.

Las modificaciones de las CGU están fechadas y son accesibles. No modifican con carácter retroactivo los contratos celebrados. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores y las normas legales de competencia jurisdiccional siguen siendo aplicables.

Versión y fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2026.

¿Tiene alguna pregunta?

¿Cómo contactarnos?

¡Siempre estamos a su disposición!

 

Aquí tiene varias formas de contactar con nosotros :

 

Por el Chat del sitio web : abajo a la derecha de su pantalla

 

Por correo electrónico : Puede escribirnos a louise@amanavintage.fr. 

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.

 

Por teléfono : Puede llamarnos al +33 (0)5 54 54 81 62, todos los días, de 10:00 a 19:00.

 

En las redes sociales : Encuéntrenos en Instagram @amana.vintage y envíenos un mensaje directo.

¿Los bolsos son auténticos?

En Amana, la autenticidad es el centro de nuestro compromiso. 

 

Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos.

 

Para garantizarlo, hemos establecido un riguroso proceso de autenticación:

  1. Experiencia humana: Cada bolso es examinado minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinería de lujo.
  2. Verificación mediante IA: También colaboramos con una empresa estadounidense que utiliza inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
  3. Certificado de autenticidad: Una vez autenticado, cada bolso incluye una tarjeta de autenticidad certificada que garantiza su origen y su historia. Puede verificar la información de su tarjeta de autenticidad a través de este enlace. 
¿Cuál es la política de devoluciones de Amana?

Devoluciones gratuitas en 14 días
Dispone de 14 días tras la recepción para informarnos de su decisión de desistir, sin necesidad de justificar el motivo, y después de 14 días para devolver el artículo. La devolución es gratuita, sea cual sea el país de entrega: nosotros le proporcionamos la etiqueta.

 

¿Cómo hacerlo?
Utilice nuestro formulario de desistimiento en línea, su cuenta de cliente o escríbanos a louise@amanavintage.fr.

 

Reembolso
Le reembolsamos el precio y los gastos de envío estándar como máximo 14 días después de su solicitud, mediante el mismo medio de pago utilizado. Podemos esperar a recibir el artículo o la prueba de su envío. Todos los detalles están en nuestra Política de devolución.

¿Qué opciones de envío se ofrecen?

En Amana, ofrecemos varias opciones de entrega:

 

Francia metropolitana — Chronopost : todo pedido pagado antes de las 15 h en un día laborable se envía ese mismo día y se entrega, en principio, al día laborable siguiente, a domicilio o en un punto de recogida.

 

Unión Europea y resto del mundo — UPS : entrega, en principio, en un plazo de 3 a 5 días laborables tras el envío.

 

Los gastos y el plazo aplicables a su pedido se muestran antes del pago. Para garantizar una entrega del paquete con total seguridad, la entrega a domicilio puede realizarse mediante un código recibido por correo electrónico o SMS. Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.

¿Tienen showroom o tienda física?
Actualmente, Amana Vintage funciona exclusivamente en línea. No disponemos de showroom ni de tienda física, pero ponemos todos los medios para ofrecer una experiencia de cliente de calidad con descripciones detalladas, fotos precisas y un servicio de atención al cliente ágil. ¡Siempre puede contactar con nosotros si tiene preguntas o desea información adicional sobre un artículo!
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Tu carrito espera su joya

Cada bolso es una pieza única, autenticada y preparada por nuestro equipo. Cuando se va, no vuelve.

  • Autenticidad garantizadaCada pieza es examinada por expertos y se entrega con su tarjeta de autenticidad Amana.
  • Envío gratuitoGratis en Francia metropolitana, con Chronopost.
  • Devolución gratuita en 14 días¿No te convence al verlo en persona? Nos lo devuelves gratis.
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