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Correo electrónico : louise@amanavintage.fr

Teléfono : 05 54 54 81 62

A través del chat en vivo : en la esquina inferior derecha de la página

Nuestros equipos están disponibles de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Nos comprometemos a responder a sus correos electrónicos en un plazo de 24 horas.

Síganos también en nuestras redes sociales para mantenerse informado sobre las últimas novedades y promociones :

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¿Una pregunta?

¿Qué opciones de entrega se ofrecen?

En Amana, ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer sus necesidades:

Mondial Relay (Gratis) : Puede elegir la entrega en punto de recogida, una solución práctica y gratuita en Francia metropolitana. Una vez que su pedido haya sido enviado, podrá seleccionar un punto de recogida cercano a su hogar.

Entrega estándar a domicilio (UPS) : Un servicio de entrega rápida directamente a su hogar. Los plazos varían entre 3 a 5 días hábiles según su ubicación.

Entrega exprés (UPS) : Para aquellos que desean recibir su pedido más rápidamente, ofrecemos una opción exprés con un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles.

¿Cuál es la política de devoluciones en Amana?

En Amana, dispone de 14 días después de recibir su pedido para realizar una devolución, siempre que el producto esté en el mismo estado en que lo recibió (no utilizado, no dañado, con todas las etiquetas originales).

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: louise@amanavintage.fr

Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución de su artículo.

¿Las bolsas son auténticas?

En Amana, la autenticidad está en el corazón de nuestro compromiso.

Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos y provienen directamente de grandes casas de lujo como Louis Vuitton, Gucci, Chanel, y muchas más.

Para garantizar esto, hemos implementado un proceso de autenticación riguroso :

Experiencia humana : Cada bolso es examinado minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinería de lujo.
Verificación IA : También colaboramos con una empresa estadounidense que utiliza inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
Certificado de autenticidad : Una vez autenticado, cada bolso viene acompañado de una tarjeta de autenticidad certificada, garantizando su origen y su historia.

¿Tienen un showroom o una tienda?

Actualmente, Amana Vintage funciona exclusivamente en línea. No tenemos showroom ni tienda física, pero hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia al cliente de calidad con descripciones detalladas, fotos precisas y un servicio al cliente receptivo. ¡Siempre puedes contactarnos si tienes preguntas o deseas información adicional sobre un artículo!

¿Cómo contactarnos?

¡Siempre estamos a su disposición!

Aquí hay varias formas de contactarnos:

Por correo electrónico: Puede escribirnos a louise@amanavintage.fr.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.

Por teléfono: Puede llamarnos al +33 (0)5 54 54 81 62, todos los días, de 10h a 19h.

En las redes sociales: Encuéntrenos en Instagram @amana.vintage y envíenos un mensaje directo.

Nos conseils pour l'entretien de vos sacs.

MODE D'EMPLOI

1. Agiter le flacon avant usage.

2. Appliquer une petite quantité de lotion sur un chiffon doux et propre.

3. Nettoyer délicatement par mouvements circulaires.

4. Laisser sécher à l’air libre sans source de chaleur.

5. Si besoin, polir avec un chiffon sec pour raviver l’éclat.

Effectuer un test sur une zone discrète avant application complète.

DOMAINE D'UTILISATION

Toile enduite, coton ciré, tissus techniques : sacs, bagages, chaussures, accessoires.

Particulièrement adaptée aux matières modernes, la Lotion nettoyante convient à un usage régulier pour préserver l’apparence d’origine du textile.

Ne convient pas au daim, au nubuck ni au cuir non enduit.

BÉNÉFICES PRODUIT

Nettoie sans agresser les fibres
Respecte les couleurs et finitions d’origine
Restaure la souplesse et l’éclat des matières
Ne laisse aucun résidu gras ou collant
Compatible avec un usage régulier

COMPLÉMENTS RECOMMANDÉS

Pour le cuir lisse : Crème Universelle Saphir
Pour les textiles et matières synthétiques : Lotion nettoyante Saphir
Pour la toile enduite : Lotion Textile & Toile Enduite Saphir
Pour le dépoussiérage : Chamoisine coton Saphir

CONSEILS D'ENTRETIEN

Conservez le produit à l’abri de la chaleur et de la lumière directe.
Utilisez un chiffon propre à chaque application pour éviter le transfert de salissures.
Ne pas diluer, ni mélanger avec d’autres produits.
Ne pas utiliser sur des surfaces non recommandées sans test préalable.
Complétez l’entretien par une protection adaptée (imperméabilisant ou crème selon la matière).

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