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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. ANWENDUNGSBEREICH Die nachstehenden AGB gelten für alle Bestellungen, die in unserem Online-Shop aufgegeben werden. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Ein „Verbraucher“ ist definiert als „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können“. Ein „Unternehmer“ ist definiert als „jede natürliche oder juristische Person, öffentlich oder privat, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, einschließlich wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen Unternehmers handelt“.

  1. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS Der Kaufvertrag kommt mit AMANA zustande. Gemäß den Bestimmungen des Code civil über den Abschluss von Verträgen im Internet haben Sie, nachdem Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung und insbesondere deren Gesamtpreis eingesehen haben, die Möglichkeit, etwaige Fehler zu korrigieren. Anschließend kommt der Vertrag zustande, sobald Sie auf die Schaltfläche klicken, mit der Sie Ihre Bestellung bestätigen und Ihre Zahlungsverpflichtung anerkennen.

  2. VERTRAGSSPRACHE(N) UND SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES Die für den Vertragsabschluss verfügbare Sprache ist Französisch.

  3. VERKAUFSABLAUF 4.1 Der Verkäufer bietet eine oder mehrere Artikel zur Schätzung an. Der erste Schritt besteht darin, das auf der Website AMANA verfügbare Formular auszufüllen. Angaben sowie Fotos sind erforderlich, damit unser Vertriebsteam schnellstmöglich eine Preisschätzung abgeben kann. Es ist auch möglich, direkt eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail an louise@amanavintage.fr zu stellen.

4.2 Das Expertenteam von AMANA prüft die zur/zu den vom Verkäufer angebotenen Artikel(n) übermittelten Angaben sorgfältig innerhalb von 48 Stunden. Wenn das Produkt den Anforderungen unseres Teams entspricht, wird ein an die Beschreibung des bzw. der Produkte angepasstes Verkaufsangebot unterbreitet. Das Verkaufsangebot wird per E-Mail versandt und ist von einem Verkaufsauftrag oder einem Kaufvertrag begleitet. Der Verkäufer kann sich entscheiden, die angebotene(n) Artikel direkt zu verkaufen, oder er kann das Prinzip der Inzahlungnahme wählen.

4.3 Der Verkäufer kann die von AMANA vorgeschlagenen Bedingungen für die Inzahlungnahme annehmen oder ablehnen.

4.4 Wenn der Verkäufer die Bedingungen für die Inverkaufnahme annimmt, sendet er per E-Mail eine Bestätigung der Annahme der von AMANA vorgeschlagenen Bedingungen für die Inzahlungnahme oder den Verkauf zurück. Innerhalb von 48 Stunden nach Annahme des Verkaufsangebots veranlasst AMANA die Abholung des Gegenstands durch einen spezialisierten Transportdienstleister. Der Verkäufer erhält daraufhin eine E-Mail des Transportdienstleisters mit dem aufzuklebenden Versandschein sowie einem elektronischen Link, um die Abholung des Gegenstands zum gewünschten Datum und Ort zu planen. Die Transportkosten bis zu unseren Räumlichkeiten werden von AMANA im Voraus bezahlt. Der Verkäufer übergibt das Paket dem Transportdienstleister. Es ist auch möglich, das Paket auf jede andere Weise an die in diesem konkreten Fall angegebene Adresse zu senden.

4.5 Bei Eingang des Produkts in unseren Räumlichkeiten nimmt das Expertenteam die Authentifizierung der eingesandten Artikel vor, um die Schätzung zu bestätigen. Nach Abschluss der Begutachtung wird ein Echtheitszertifikat ausgestellt, das garantiert, dass kein Produkt eine Fälschung ist und dass es der vom Verkäufer gelieferten Beschreibung entspricht. Andernfalls wird der Artikel auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückgesandt. AMANA führt anschließend das Fotoshooting, die Online-Stellung des Produkts sowie alle erforderlichen Marketingmaßnahmen durch, um das bzw. die Produkte schnellstmöglich zu verkaufen.

4.6 Sobald das Produkt verkauft ist, wird es nach Wahl des Käufers versandt. Der Transaktionsbetrag wird dem Verkäufer abzüglich der im Inzahlungnahmeauftrag vorgeschlagenen Provision und der im Voraus bezahlten Versandkosten überwiesen, und zwar nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist des Käufers (volle Kalendertage), innerhalb von höchstens 10 Tagen.

4.7 Sollte(n) der bzw. die vom Verkäufer anvertrauten Artikel innerhalb der im Verkaufsauftrag angegebenen Bedingungen, in der Regel 60 Tage, keinen Käufer finden, könnte AMANA dem Verkäufer vorschlagen, den Vertrag unter denselben Bedingungen zu verlängern. Ebenso kann AMANA dem Verkäufer eine Anpassung des ursprünglichen Preises vorschlagen. Diese Preissenkung wird auf der Website angezeigt und im Online-Verkaufskatalog sowie auf den Produktseiten kenntlich gemacht, um den Verkauf des Produkts zu beschleunigen. Sollte(n) der bzw. die Artikel im Übrigen unter den im Verkaufsauftrag angegebenen Bedingungen nach 60 Tagen ab seiner Online-Stellung auf der Website unverkauft bleiben, so hat der Verkäufer auf Anfrage die Möglichkeit, das bzw. die Produkte unverzüglich zurückzuerhalten; die Versandkosten gehen vollständig zulasten von AMANA.

  1. LIEFERBEDINGUNGEN Zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Weitere Informationen zur Höhe der Versandkosten erhalten Sie mit den Angeboten. Alle Bestellungen werden versandt. Sie haben nicht die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unseren Räumlichkeiten abzuholen. Die auf unserer Website zum Verkauf angebotenen Produkte können nicht an automatische Paketstationen geliefert werden.

  2. ZAHLUNG Grundsätzlich stehen Ihnen in unserem Shop die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung:

  • ZAHLUNG PER KREDITKARTE (Shopify Payment) Die Kartenzahlung wird der Firma Shopify anvertraut. Die Eingabe Ihrer Kreditkartennummer sowie deren Ablaufdatum und Prüfziffer erfolgt auf einer hochgradig gesicherten Seite direkt bei Shopify. Die Website (URL der Website noch zu ergänzen) speichert keine Kartennummern.

Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt in Euro bei Annahme der Bestellung durch Shopify.

  • RATENZAHLUNG (KLARNA) Die Raten-/Aufschubzahlung ist über unseren Partner Klarna verfügbar. Die Absicherung der Zahlungen wird durch Alma und seine Dienstleister gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.

Kündigung

Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Klarna und dem Kunden.

  1. EIGENTUMSVORBEHALT Wir bleiben Eigentümer der Ware bis zu deren vollständiger Bezahlung im Fall eines Direktverkaufs.

  2. WÄHREND DES TRANSPORTS EINGETRETENE SCHÄDEN Sollten Ihnen Waren mit offensichtlichen Schäden geliefert werden, die während des Transports entstanden sind, melden Sie diese Mängel bitte schnellstmöglich beim Zusteller und kontaktieren Sie uns unverzüglich.

  3. GEWÄHRLEISTUNG UND KONFORMITÄT Es gilt das Recht in Bezug auf die gesetzlichen Gewährleistungen.

Gesetzliche Konformitätsgewährleistung:

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ist in den Artikeln L.217-4 ff. des Code de la consommation vorgesehen.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung sind wir verpflichtet, für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel der verkauften Sache nach Maßgabe des Artikels L.217-4 des Code de la consommation einzustehen. Wir sind jedoch nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn wir diese nicht kennen.

Wenn der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung handelt, verfügt er über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Sache, um tätig zu werden; er kann zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Sache wählen, vorbehaltlich der in Artikel L 217-9 des Code de la consommation vorgesehenen Kostenbedingungen. Der Verbraucher ist davon befreit, den Nachweis über das Bestehen des Konformitätsmangels der Sache während der 24 Monate nach Lieferung der Sache zu erbringen, mit Ausnahme von gebraucht erworbenen Sachen, für die eine Frist von 6 Monaten gilt. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer etwaig gewährten gewerblichen Garantie. Gesetzliche Gewährleistung gegen verdeckte Mängel: Der Verbraucher kann sich entscheiden, die Gewährleistung gegen verdeckte Mängel der verkauften Sache im Sinne des Artikels 1641 des Code civil innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend zu machen. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für verdeckte Mängel sind wir verpflichtet, für die verdeckten Mängel der verkauften Sache einzustehen, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte. In diesem Fall kann der Verbraucher gemäß Artikel 1644 des Code civil zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.

Im Online-Shop finden Sie für jedes Produkt ein spezifisches Informationsblatt sowie Informationen zu etwaigen zusätzlichen spezifischen Garantien, die auf das Produkt anwendbar sind.

Die auf der Website verkauften Produkte sind alle Vintage: AMANA ist Partner keiner auf der Website vertretenen Marke. Auf jeder Produktseite finden Sie den dem betreffenden Produkt zugewiesenen Zustand. Bei AMANA bevorzugen wir Artikel in sehr gutem Zustand, weshalb wir die folgende Qualitätsskala anbieten:

S: Artikel neu/wie neu

A: Artikel in hervorragendem Zustand

B: Artikel in allgemein gutem Zustand, kann einige natürliche Gebrauchsspuren aufweisen.

C: Artikel, der gut gelebt hat, weist mehrere sichtbare Gebrauchsspuren auf.

  1. STREITBEILEGUNG

Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Code de la consommation bieten wir ein Verfahren zur Verbrauchermediation an. Die gewählte Mediationsstelle ist: CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. Im Streitfall können Sie Ihre Beschwerde auf deren Website einreichen: https://cnpm-mediation-consommation.eu oder auf dem Postweg, indem Sie an CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond schreiben.

Une question ?

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Comment nous contacter ?

Nous sommes toujours à votre écoute !

 

Voici plusieurs façons de nous joindre :

 

Par le Chat du site internet : en bas à droite de votre écran

 

Par e-mail : Vous pouvez nous écrire à louise@amanavintage.fr

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

 

Par téléphone : Vous pouvez nous appeler au +33 (0)5 54 54 81 62, tous les jours, de 10h à 19h.

 

Sur les réseaux sociaux : Retrouvez-nous sur Instagram @amana.vintage et envoyez-nous un message direct.

Les sacs sont-ils authentiques ?

Chez Amana, l'authenticité est au cœur de notre engagement. 

 

Tous les sacs que nous vendons sont 100% authentiques et proviennent directement de grandes maisons de luxe comme Louis Vuitton, Gucci, Chanel, et bien d'autres.

 

Pour garantir cela, nous avons mis en place un processus d'authentification rigoureux :

  1. Expertise humaine : Chaque sac est d'abord examiné minutieusement par nos experts spécialisés dans la maroquinerie de luxe.
  2. Vérification IA : Nous collaborons également avec une société américaine qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser chaque détail du sac, y compris les matériaux, les coutures et les logos.
  3. Certificat d'authenticité : Une fois authentifié, chaque sac est accompagné d'une carte d'authenticité certifiée, garantissant son origine et son histoire, vous pouvez vérifier les informations de votre carte d'authenticité via ce lien. 

Quelle est la politique de retour chez Amana ?

Retours gratuits sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif, puis de 14 jours pour renvoyer l'article. Le retour est gratuit, quel que soit le pays de livraison : nous vous fournissons l'étiquette.

 

Comment faire ?
Utilisez notre formulaire de rétractation en ligne, votre compte client ou écrivez-nous à louise@amanavintage.fr.

 

Remboursement
Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard au plus tard 14 jours après votre demande, avec le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre la réception de l'article ou la preuve de son expédition. Tous les détails sont dans notre politique de retour.

Quelles options de livraison sont proposées ?

Chez Amana, nous proposons plusieurs options de livraison :

 

France métropolitaine — Chronopost : toute commande payée avant 15 h un jour ouvré est expédiée le jour même et livrée en principe le jour ouvré suivant, à domicile ou en point relais.

 

Union européenne et reste du monde — UPS : livraison en principe sous 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

 

Les frais et le délai applicables à votre commande sont affichés avant le paiement. Afin de garantir une remise du colis en toute sécurité, la livraison à domicile peut se faire contre un code reçu par e-mail ou SMS. Détails dans nos conditions générales de vente.

Avez-vous un showroom ou un magasin ?

Actuellement, Amana Vintage fonctionne exclusivement en ligne. Nous n'avons pas de showroom ou de boutique physique, mais nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité avec des descriptions détaillées, des photos précises et un service client réactif. Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez des informations supplémentaires sur un article !

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