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Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir sind stets für Sie da!

Hier sind mehrere Möglichkeiten, uns zu erreichen:

Über den Chat der Website : unten rechts auf Ihrem Bildschirm

Per E-Mail : Sie können uns an louise@amanavintage.fr schreiben.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Telefonisch : Sie können uns unter +33 (0)5 54 54 81 62, täglich von 10 bis 19 Uhr anrufen.

In den sozialen Netzwerken : Finden Sie uns auf Instagram @amana.vintage und senden Sie uns eine Direktnachricht.

Sind die Taschen authentisch?

Bei Amana steht die Authentizität im Mittelpunkt unseres Engagements.

Alle von uns verkauften Taschen sind zu 100 % authentisch und stammen direkt von großen Luxusmarken wie Louis Vuitton, Gucci, Chanel und vielen anderen.

Um dies zu gewährleisten, haben wir einen strengen Authentifizierungsprozess eingeführt:

Fachwissen unserer Experten: Jede Tasche wird zunächst sorgfältig von unseren auf luxuriöse Lederwaren spezialisierten Experten geprüft.
KI-Prüfung: Außerdem arbeiten wir mit einem amerikanischen Unternehmen zusammen, das künstliche Intelligenz einsetzt, um jedes Detail der Tasche zu analysieren, einschließlich Materialien, Nähten und Logos.
Authentizitätszertifikat: Nach der Authentifizierung wird jede Tasche mit einer zertifizierten Authentizitätskarte geliefert, die ihre Herkunft und Geschichte bestätigt. Die Angaben auf Ihrer Authentizitätskarte können Sie über diesen Link prüfen.

Wie lautet die Rückgaberichtlinie bei Amana?

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern. Wir akzeptieren die Rückgabe unbenutzter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgesendet werden müssen, auch wenn sie für Fotoshootings oder im Alltag verwendet wurden, und sich in der Originalverpackung befinden müssen.

Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie dies direkt

über Ihr Kundenkonto tun, indem Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen.
Wenn Sie kein Kundenkonto haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an louise@amanavintage.fr . Sie erhalten anschließend detaillierte Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels.

Rücksendekosten
Rücksendungen sind kostenlos. Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe wird Ihnen ein UPS-Rücksendeetikett zugesandt.

Welche Versandoptionen werden angeboten?

Bei Amana bieten wir mehrere Lieferoptionen an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind:

Chronopost-Abholpunkt (kostenlos): Sie können die Lieferung an einen Abholpunkt wählen – eine praktische und kostenlose Lösung im französischen Mutterland. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie einen Abholpunkt in Ihrer Nähe auswählen.

Standardlieferung nach Hause (UPS): Ein schneller Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Die Lieferzeiten liegen je nach Standort zwischen 3 und 5 Werktagen.

Expresslieferung (Chronopost): Wenn Sie Ihre Bestellung schneller erhalten möchten, bieten wir eine Expressoption mit einer Lieferzeit von 24 Stunden im französischen Mutterland an.

Um eine sichere Übergabe des Pakets zu gewährleisten, erfolgt die Übergabe an Ihrer Haustür gegen einen per E-Mail oder SMS erhaltenen Sicherheitscode.

Haben Sie einen Showroom oder ein Geschäft?

Derzeit funktioniert Amana Vintage ausschließlich online. Wir haben keinen Showroom und kein physisches Geschäft, aber wir tun alles, um mit ausführlichen Beschreibungen, präzisen Fotos und einem reaktionsschnellen Kundenservice ein hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu einem Artikel wünschen!

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