Une question ?

Jedes Vintage-Stück hat seinen eigenen Zustand. Die Beschreibung und die Fotos auf der Produktseite ermöglichen Ihnen, die Tasche vor der Bestellung zu prüfen.

Für eine genauere Auskunft zu einer Gebrauchsspur oder einem Detail senden Sie den Link der Tasche und Ihre Frage an louise@amanavintage.fr.

Sehen Sie sich die Fotos und die Beschreibung der Tasche an, die Sie interessiert. Für Auskünfte zum Innenfutter, zu den Ecken, den Henkeln oder einem Detail schreiben Sie an louise@amanavintage.fr.

Fügen Sie den Link zur Produktseite bei und beschreiben Sie, was Sie prüfen möchten: So kann das Team das Stück identifizieren und Sie informieren.

Jede Tasche durchläuft eine menschliche Begutachtung durch Spezialisten für Luxus-Lederwaren. Materialien, Nähte, Logos und Verarbeitungsdetails werden geprüft.

AMANA ergänzt diese Kontrollen durch eine in den USA entwickelte KI-Authentifizierungstechnologie, die detaillierte Fotografien des Stücks analysiert. Anschließend begleitet eine Echtheitskarte die authentifizierte Tasche.

Die Angaben dieser Karte können online anhand ihrer Nummer und der Bestellnummer überprüft werden.

Halten Sie die Zertifikatsnummer auf Ihrer Karte und Ihre Bestellnummer.

1. Öffnen Sie den Prüfbereich unten.
2. Geben Sie beide Nummern ein und wählen Sie „Prüfen“.
3. Sehen Sie sich das Ergebnis und die angezeigten Artikelangaben an.

Wenn kein Zertifikat übereinstimmt, überprüfen Sie Ihre Eingaben. Bei Schwierigkeiten wenden Sie sich an louise@amanavintage.fr.

Ja, Sie können in 3 Raten ohne Zusatzkosten mit Scalapay bezahlen. Die Ratenzahlung unterliegt der Zustimmung von Scalapay, das den Zugang zu seinem Dienst verweigern kann.

Die verfügbaren Zahlungsmittel und die Bedingungen der Ratenzahlung werden bei der Zahlung angezeigt, und je nach gewähltem Zahlungsmittel wird kein Aufpreis berechnet.

Schreiben Sie an louise@amanavintage.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen an. Bei einer Frage zur Lieferung fügen Sie bitte die Ihnen vorliegenden Tracking-Informationen bei.

Sie können uns auch unter 05 54 54 81 62 anrufen. E-Mails beantworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket auch auf unserer Seite Meine Bestellung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

Eine Bestellung, die vor 15 Uhr an einem Werktag bezahlt wird, wird noch am selben Tag versandt.

• Frankreich (Festland, Chronopost): Lieferung in der Regel am Werktag nach dem Versand, spätestens 5 Werktage nach der Zahlung.
• Europäische Union und übrige Welt (UPS): in der Regel 3 bis 5 Werktage nach dem Versand, spätestens 10 Werktage nach der Zahlung.

Eine Verspätung oder ein Problem? Schreiben Sie an louise@amanavintage.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

• Frankreich (Festland): Chronopost, nach Hause oder an eine Abholstelle, Lieferung in der Regel am Werktag nach dem Versand.
• Europäische Union und übrige Welt: UPS, Lieferung in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Diese Fristen sind die von den Transportunternehmen angekündigten. Sie können je nach Versandtag variieren: Eine Bestellung, die nach 15 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag bezahlt wird, wird am nächsten Werktag versandt. Sie können auch aus Gründen variieren, die außerhalb unseres Einflusses liegen, zum Beispiel bei einer Zollkontrolle. In jedem Fall wird Ihre Bestellung spätestens 5 Werktage nach der Zahlung in Frankreich (Festland) und 10 Werktage nach der Zahlung andernorts geliefert.

Für eine sichere Übergabe kann die Lieferung nach Hause gegen einen per E-Mail oder SMS erhaltenen Code erfolgen. Falls Zollgebühren anfallen können, wird vor dem Kauf angegeben, wer sie trägt. Jedes Paket wird sorgfältig verpackt.

Ja, in Frankreich (Festland): Wählen Sie die Lieferung per Chronopost an eine Abholstelle und bei der Bestellung die Abholstelle, die Ihnen passt. Das Paket wird dort in der Regel am Werktag nach dem Versand zugestellt.

Sehen Sie sich die Bestellverfolgung an, um die neuesten Informationen zu Ihrer Sendung zu finden.

Fehlt eine Information oder erscheint sie Ihnen falsch, schreiben Sie an louise@amanavintage.fr mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Das Team kann dann Ihre Akte auffinden.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, uns Ihre Rücksendung mitzuteilen, und weitere 14 Tage, um uns die Tasche zurückzusenden.

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Online-Widerrufsformular (kein Konto erforderlich), über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an louise@amanavintage.fr.
2. Wir senden Ihnen das Rücksendeetikett. Die Rücksendung ist kostenlos, unabhängig vom Lieferland.
3. Senden Sie die Tasche mit ihrem Zubehör und ihren Dokumenten in einer schützenden Verpackung zurück, und lassen Sie das Siegel „Do not remove“ an der Tasche befestigt.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Ihrer Rücksendeanfrage über das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Tasche oder den Nachweis ihres Versands erhalten haben.

Die Erstattung umfasst den Preis der Tasche und die Standardversandkosten. Das kostenlose Rücksendeetikett wird nicht abgezogen, und es wird Ihnen keine Gutschrift aufgezwungen. Die Dauer, bis die Gutschrift in Ihrem Konto erscheint, hängt anschließend von Ihrer Bank ab.

Sobald Sie uns Ihre Rücksendung melden, über das Online-Widerrufsformular, Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an louise@amanavintage.fr, senden wir Ihnen das Etikett und die Anweisungen zu. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Die Rücksendung ist kostenlos, unabhängig vom Lieferland. Die Rücksendeadresse und der Transporteur stehen auf dem Etikett. Wenn es für Ihr Land nicht automatisch erstellt werden kann, sendet es Ihnen unser Kundenservice zu.

Ja. Für einen Umtausch kontaktieren Sie unser Team unter louise@amanavintage.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Tasche an.

Da jedes Stück ein Unikat ist, hängt der Umtausch von der Verfügbarkeit der gewünschten Tasche ab. Ist sie teurer als Ihre, muss der Preisunterschied beglichen werden.

• E-Mail: louise@amanavintage.fr, Antwort innerhalb von 24 Stunden
• Telefon: 05 54 54 81 62
• Chat: unten rechts auf Ihrem Bildschirm
• Instagram: Direktnachricht an @amana.vintage

Damit es schneller geht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder den Link der betreffenden Tasche an.

AMANA arbeitet ausschließlich online und verfügt derzeit weder über einen Showroom noch über ein Ladengeschäft.

Die Beschreibungen und Fotos helfen Ihnen, jede Tasche kennenzulernen. Wenn Sie vor dem Kauf eine Auskunft wünschen, senden Sie den Link zum Artikel und Ihre Frage an louise@amanavintage.fr.