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Für alle Fragen zu unseren Produkten, einer Bestellung oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Bei Fragen zu unseren Produkten, einer Bestellung oder für weitere Informationen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir sind für Sie da!

E-Mail: louise@amanavintage.fr

Telefon: 05 54 54 81 62

Über den Live-Chat : in der unteren rechten Ecke der Seite

Unser Team ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr für Sie erreichbar.

Wir verpflichten uns, Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Folgen Sie uns auch in unseren sozialen Netzwerken, um über die neuesten Neuheiten und Aktionen informiert zu bleiben:

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Eine Frage?

Welche Versandoptionen werden angeboten?

Bei Amana bieten wir Ihnen mehrere Versandoptionen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

Mondial Relay (Kostenlos): Sie können die Lieferung an einen Paketshop wählen – eine praktische und in Frankreich (Festland) kostenlose Lösung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie einen Paketshop in Ihrer Nähe auswählen.

Standard-Lieferung nach Hause (UPS): Ein schneller Lieferservice direkt an Ihre Adresse. Die Lieferzeiten betragen je nach Standort 3 bis 5 Werktage.

Expresslieferung (UPS): Für alle, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten, bieten wir eine Expressoption mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen an.

Wie lautet die Rückgaberichtlinie bei Amana?

Bei Amana haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen, sofern das Produkt sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben (unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Original-Etiketten).

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Fall eines Fehlers unsererseits.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse: louise@amanavintage.fr

Wir senden Ihnen dann die Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels zu.

Sind die Taschen authentisch?

Bei Amana steht die Echtheit im Mittelpunkt unseres Engagements.

Alle Taschen, die wir verkaufen, sind zu 100 % authentisch und stammen direkt von großen Luxushäusern wie Louis Vuitton, Gucci, Chanel und vielen anderen.

Um dies zu gewährleisten, haben wir einen strengen Authentifizierungsprozess eingerichtet:

Menschliche Expertise: Jede Tasche wird zunächst sorgfältig von unseren auf Luxus-Lederwaren spezialisierten Experten geprüft.
KI-Prüfung: Wir arbeiten zudem mit einem amerikanischen Unternehmen zusammen, das künstliche Intelligenz einsetzt, um jedes Detail der Tasche zu analysieren, einschließlich der Materialien, Nähte und Logos.
Echtheitszertifikat: Nach der Authentifizierung wird jede Tasche von einer zertifizierten Echtheitskarte begleitet, die ihre Herkunft und ihre Geschichte garantiert.

Haben Sie einen Showroom oder ein Geschäft?

Derzeit funktioniert Amana Vintage ausschließlich online. Wir haben keinen Showroom und kein physisches Geschäft, aber wir tun alles, um mit ausführlichen Beschreibungen, präzisen Fotos und einem reaktionsschnellen Kundenservice ein hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu einem Artikel wünschen!

Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir haben stets ein offenes Ohr für Sie!

Hier sind mehrere Möglichkeiten, uns zu erreichen:

Per E-Mail: Sie können uns unter louise@amanavintage.fr schreiben.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Per Telefon: Sie erreichen uns unter +33 (0)5 54 54 81 62, täglich von 10 bis 19 Uhr.

In den sozialen Netzwerken: Finden Sie uns auf Instagram unter @amana.vintage und senden Sie uns eine Direktnachricht.

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