Försäljningsvillkor
Version som gäller den 23 september 2026.
Artikel 1 — Din säljare och villkorens tillämpningsområde
Webbplatsen amanavintage.fr drivs under varumärket AMANA av UTOPIA, société par actions simplifiée med ett kapital på 200 euro, registrerat i handelsregistret i Rodez (RCS Rodez) under nummer 983 883 901, med säte på 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Frankrike. Momsregistreringsnummer inom EU: FR12983883901.
Du kan kontakta vår kundtjänst på louise@amanavintage.fr, på 05 54 54 81 62, eller per post till adressen för vårt säte.
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för köp av fysiska varor på Webbplatsen som görs av en fysisk person som agerar i syfte som ligger utanför dennes yrkesverksamhet. För dessa köp är din avtalspart som säljare UTOPIA, nedan kallat ”AMANA”.
Transaktioner där du säljer eller överlämnar en vara till AMANA omfattas av ett särskilt återköps- eller depositionsavtal. Köp som görs för behoven i en yrkesverksamhet omfattas av anpassade villkor.
Artikel 2 — Våra varor och deras skick
AMANA erbjuder bland annat begagnade lyxvaror och accessoarer. Varje produktsida anger varans väsentliga egenskaper, dess skick, eventuella spår av användning, identifierade fel och inkluderade tillbehör.
Beskrivningarna och fotografierna är avsedda att presentera den vara som faktiskt erbjuds. Skillnader i skärmars färgvisning kan påverka hur färgerna uppfattas; detta förbehåll minskar inte vår skyldighet att leverera en vara som överensstämmer med sin beskrivning.
Att en vara är vintage eller begagnad upphäver inte de lagstadgade garantierna. När en egenskap avviker från de lagstadgade kraven på överensstämmelse informerar AMANA dig särskilt om detta och inhämtar, när lagen kräver det, ditt uttryckliga och separata samtycke vid avtalets ingående.
AMANA förbinder sig att sälja äkta varor. De äkthetsdokument och äkthetstillbehör som ingår i köpet anges i erbjudandet. Vid tvivel om äktheten, kontakta kundtjänst så att ärendet kan prövas; ingen allmän frist på fjorton dagar begränsar utövandet av dina lagstadgade garantier.
Artikel 3 — Priser och betalning
Priserna anges i euro, inklusive alla skatter. När en annan valuta erbjuds anges valutan och det tillämpliga beloppet innan beställningen bekräftas. Fraktkostnader och andra eventuella kostnader anges innan du förbinder dig.
De länder och leveranssätt som är tillgängliga är de som erbjuds för den aktuella varan och adressen. För en destination som kan medföra importavgifter eller skatter anges, före köpet, vem som står för dem och, när de inte kan beräknas i förväg, om de eventuellt ska betalas. Inget belopp som redan har tagits ut för detta faktureras en andra gång av AMANA.
Du kan betala med de betalningssätt som erbjuds vid beställningstillfället. När delbetalning är tillgänglig anges dess villkor och villkoren hos dess leverantör innan du gör ditt val. AMANA tar inte ut något tillägg enbart på grund av vilket betalningssätt som används.
Artikel 4 — Lägga en beställning
Innan du bekräftar ditt köp kan du se över sammanfattningen, kontrollera varor, kvantiteter, pris, kontaktuppgifter och leverans, och sedan rätta eventuella inmatningsfel.
Den slutliga bekräftelsen innebär att du är skyldig att betala. Ett e-postmeddelande bekräftar beställningen och återger avtalsvillkoren på ett medium som du kan spara. Bekräftelsen sker efter att betalningen har godkänts eller enligt de villkor som gäller för det valda betalningssättet.
Vissa varor finns endast i ett exemplar. Om det konstateras att en vara inte är tillgänglig efter beställningen informerar AMANA dig utan dröjsmål och återbetalar de belopp som avser den del som inte kan genomföras, inklusive kostnader som inte längre är motiverade. Ingen ersättningsvara och inget tillgodokvitto påtvingas dig.
Artikel 5 — Frakt och leverans
Metropolitanska Frankrike — Chronopost. Varje beställning vars betalning bekräftas före kl. 15 en arbetsdag skickas samma dag och levereras i regel nästa arbetsdag. En beställning som betalas efter kl. 15, en lördag, en söndag eller en helgdag skickas nästa arbetsdag. Denna leveranstid på 24 timmar är den som transportören anger; den kan undantagsvis överskridas. Din beställning levereras i samtliga fall senast 5 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats.
Europeiska unionen och övriga världen — UPS. Leverans sker i regel inom 3 till 5 arbetsdagar efter att paketet skickats, och senast 10 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats, med undantag för eventuell tullkontroll som meddelas före köpet.
Med arbetsdagar avses måndag till fredag, utom helgdagar i Frankrike. Den leveranstid som gäller för din beställning visas innan den bekräftas och upprepas i bekräftelsen. Spårningsnumret meddelas dig när paketet skickas.
Om den överenskomna leveranstiden inte hålls, kontakta AMANA. Du kan utöva de rättsmedel som föreskrivs i lag, bland annat begära leverans inom en ytterligare skälig frist och därefter häva avtalet om leverans inte sker. I de fall som anges i lag, särskilt vid vägran att leverera eller när en överenskommen väsentlig tidpunkt inte hålls, kan du häva avtalet omedelbart. De belopp som är förfallna återbetalas då inom fjorton dagar efter hävningen.
Risken för förlust eller skada går över på dig när du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, tar varan i fysisk besittning, med förbehåll för det lagstadgade fall där du själv anlitar en transportör som inte erbjuds av AMANA.
Om ett paket är skadat eller inte har kommit fram, meddela oss så snart som möjligt och spara de underlag som är relevanta för utredningen av ärendet. Att inga reservationer har gjorts hos transportören eller att ingen anmälan har gjorts inom sju dagar innebär inte att du förlorar dina rättigheter gentemot AMANA.
Artikel 6 — Ändra dig: din ångerrätt
Du har fjorton dagar på dig att meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet, utan att behöva motivera det. För en vara börjar fristen löpa dagen efter att du, eller den tredje part som du har utsett, har tagit emot den. För en beställning av flera varor som levereras separat börjar den löpa efter mottagandet av den sista varan. De lagstadgade reglerna för beräkning och förlängning av frister gäller.
Du kan meddela oss ditt beslut online, med hjälp av ångerfunktionen på https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat, eller via e-post till louise@amanavintage.fr. Du kan använda den standardblankett som tillhandahålls eller ett valfritt uttalande som tydligt uttrycker ditt beslut. Inget skäl, inget kundkonto och inget föregående godkännande från AMANA krävs för att meddela att du frånträder avtalet.
När du använder funktionen online kan du kontrollera uppgifterna innan du bekräftar sändningen. En bekräftelse på mottagandet, som återger innehållet, datumet och klockslaget för ditt meddelande, skickas till dig på ett varaktigt medium.
Efter meddelandet har du fjorton dagar på dig att skicka tillbaka varorna, om inte AMANA erbjuder sig att hämta dem. Kundtjänst skickar dig fraktetiketten, som anger returadressen, samt praktiska anvisningar.
Returer är kostnadsfria, oavsett leveransland, med den etikett som AMANA tillhandahåller. Om etiketten inte kan skapas automatiskt för ditt land skickar kundtjänst den till dig. Om du föredrar att ordna en annan transport, kontakta oss innan du köper den så att vi kan komma överens om hur kostnaden hanteras. Denna praktiska åtgärd är inte ett villkor för att du ska kunna utöva din ångerrätt.
Skicka tillbaka varan tillsammans med de tillbehör och dokument du fick och skydda den noggrant under transporten. Vi rekommenderar att du behåller originalförpackningen och etiketterna till dess att du har fattat ditt beslut. Att de saknas, eller att ett plomberingsmärke har tagits bort, innebär inte automatiskt att du förlorar din ångerrätt.
AMANA kontrollerar den returnerade varans identitet och skick utifrån uppgifterna i försäljningsunderlaget. Denna kontroll gör det inte möjligt att förlänga de lagstadgade tidsfristerna för återbetalning.
Du får hantera varan i den utsträckning som är nödvändig för att undersöka dess beskaffenhet, egenskaper och funktion. En värdeminskning som orsakats av hantering som går utöver denna undersökning kan göra dig ansvarig på de villkor som föreskrivs i lag. Varje belopp som krävs i detta avseende ska förklaras och motiveras; ingen schablonmässig returavgift tillämpas.
Artikel 7 — Återbetalning efter ångerrätt
AMANA återbetalar de berörda beloppen, inklusive de ursprungliga standardleveranskostnaderna för den annullerade försäljningen, senast fjorton dagar efter att ha tagit emot ditt beslut att frånträda avtalet. Tillägget för en dyrare leverans som du uttryckligen har valt återbetalas inte.
Om vi inte erbjuder oss att själva hämta varorna kan återbetalningen skjutas upp till dess att varorna har hämtats eller till dess att bevis på att de har skickats har mottagits: den första av dessa händelser avslutar uppskovet.
Återbetalningen sker med det ursprungliga betalningssättet. Ett annat betalningssätt, särskilt ett tillgodokvitto, används endast med ditt uttryckliga samtycke och utan kostnad för dig. Kostnaderna för den kostnadsfria retur som AMANA ordnar dras inte av från återbetalningen.
När ångerrätten avser en del av en beställning beaktas, vid hanteringen av de ursprungliga leveranskostnaderna, de varor som behålls och de villkor som gällde vid köpet. Beräkningen meddelas dig; den medför inga ytterligare kostnader som inte hade angetts före köpet och ingen schablonmässig returavgift tillkommer.
Artikel 8 — Dina lagstadgade garantier
AMANA ansvarar för bristande överensstämmelse som fanns vid leveransen och som visar sig inom två år därefter. Garantin gäller även begagnade varor. För en begagnad vara förutsätts ett fel som visar sig under de första tolv månaderna ha funnits redan vid leveransen, om inte motsatsen bevisas eller detta är oförenligt med varans eller felets art. För en ny vara omfattar denna presumtion tjugofyra månader.
Denna garanti avser bristande överensstämmelse; den är inte en försäkring som täcker alla skador som uppstår efter köpet. Problemets ursprung undersöks från fall till fall, med iakttagande av de lagstadgade bevisreglerna.
Rättsmedlen omfattar reparation eller utbyte, utan kostnad, på de villkor som föreskrivs i lag, samt prisavdrag eller hävning av köpet när dessa villkor är uppfyllda. Att en vara är unik kan göra ett utbyte omöjligt; det upphäver inte de andra rättsmedlen. De lagstadgade fristerna och förlängningarna gäller, särskilt förlängningen med sex månader vid reparation enligt denna garanti.
Du omfattas också av garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen (Code civil). Talan ska väckas inom två år från det att felet upptäcktes, med beaktande av de övriga begränsningar som föreskrivs i lag. Den kan göra det möjligt att behålla varan mot prisavdrag eller att lämna tillbaka den mot återbetalning.
Skicka din begäran till louise@amanavintage.fr, med en beskrivning av problemet och de tillgängliga uppgifter som gör det möjligt att identifiera köpet. Den frist på fjorton dagar som gäller för ångerrätten gäller inte för dessa garantier. De kostnader som är nödvändiga för att genomföra garantin för överensstämmelse bärs av AMANA.
Reglerad ruta — lagstadgad garanti för överensstämmelse (modell A, bilaga till artikel D.211-2 i den franska konsumentlagen, Code de la consommation)
Konsumenten har två år från varans leverans på sig att få den lagstadgade garantin för överensstämmelse genomförd om en bristande överensstämmelse visar sig. Under denna tid behöver konsumenten endast visa att det finns en bristande överensstämmelse, inte när den uppstod.
När köpeavtalet för varan föreskriver att digitalt innehåll eller en digital tjänst ska tillhandahållas kontinuerligt under en period som är längre än två år gäller den lagstadgade garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela den föreskrivna leveransperioden. Under denna tid behöver konsumenten endast visa att det finns en bristande överensstämmelse som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten, inte när den uppstod.
Den lagstadgade garantin för överensstämmelse medför en skyldighet för näringsidkaren att, i förekommande fall, tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att varan ska förbli i överensstämmelse.
Den lagstadgade garantin för överensstämmelse ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar från begäran, utan kostnad och utan betydande olägenhet för konsumenten.
Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin för överensstämmelse får konsumenten en förlängning av den ursprungliga garantin med sex månader.
Om konsumenten begär reparation av varan men säljaren i stället kräver utbyte förnyas den lagstadgade garantin för överensstämmelse för en period på två år från och med dagen då varan byttes ut.
Konsumenten kan få ett prisavdrag och behålla varan, eller häva avtalet och få full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka, om:
1° Näringsidkaren vägrar reparera eller byta ut varan;
2° Reparationen eller utbytet av varan sker efter en frist på trettio dagar;
3° Reparationen eller utbytet av varan medför en betydande olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten slutgiltigt får bära kostnaderna för återtagande eller bortforsling av den icke överensstämmande varan, eller om konsumenten får bära kostnaderna för installation av den reparerade eller utbytta varan;
4° Varans bristande överensstämmelse kvarstår trots säljarens misslyckade försök att åtgärda den.
Konsumenten har också rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet när den bristande överensstämmelsen är så allvarlig att den motiverar att prisavdraget eller hävningen sker omedelbart. Konsumenten är då inte skyldig att först begära reparation eller utbyte av varan.
Konsumenten har inte rätt att häva köpet om den bristande överensstämmelsen är obetydlig.
Varje period då varan är ur bruk för reparation eller utbyte suspenderar den garanti som återstod fram till dess att den iståndsatta varan levereras.
De rättigheter som nämns ovan följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen (code de la consommation).
Den säljare som i ond tro hindrar genomförandet av den lagstadgade garantin för överensstämmelse riskerar ett civilrättsligt vite på högst 300 000 euro, som kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen, code de la consommation).
Konsumenten omfattas också av den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen (code civil), under en period på två år från det att felet upptäcktes. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller till full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka.
Förtydligande för begagnade varor: för begagnade varor som säljs av AMANA gäller det ovan nämnda undantaget från skyldigheten att bevisa när felet uppstod för fel som visar sig inom tolv månader från leveransen (artikel L. 217-7 i den franska konsumentlagen, Code de la consommation). Garantin för överensstämmelse är fortsatt två år.
Artikel 9 — Klagomål och medling
Vid problem kan du skicka ett skriftligt klagomål till louise@amanavintage.fr eller till UTOPIA:s säte, med uppgifter som gör det möjligt att förstå din begäran.
Efter ett föregående skriftligt klagomål som inte har lett till en tillfredsställande lösning kan du kostnadsfritt vända dig till den konsumentmedlare som AMANA lyder under:
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Postadress: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Webbplats och förfarande för att vända sig till medlaren: https://www.cm2c.net
Ärendet ska bland annat anmälas inom ett år från ditt skriftliga klagomål, med förbehåll för övriga lagstadgade villkor för att ärendet ska kunna tas upp. Medling är frivillig och hindrar dig inte från att väcka talan vid behörig domstol.
Artikel 10 — Personuppgifter
De uppgifter som är nödvändiga för beställningar behandlas i enlighet med integritetspolicyn, som bland annat anger ändamål, rättsliga grunder, mottagare och de registrerades rättigheter. Du kan skicka dina begäranden om personuppgifter till business@amanavintage.fr.
Godkännandet av de allmänna försäljningsvillkoren utgör inte i sig ett samtycke till direkt marknadsföring eller till behandlingar för vilka ett separat samtycke krävs.
Artikel 11 — Tillämplig lag, versioner och tvister
Dessa allmänna försäljningsvillkor lyder under fransk rätt, utan att konsumenten fråntas de tvingande skyddsbestämmelser som gäller i hans eller hennes bosättningsland när internationella rättsregler föreskriver det. Behöriga domstolar bestäms av de regler som gäller för konsumenttvister; ingen exklusiv behörighet för domstolen på AMANA:s säte åläggs.
Den version som gäller för din beställning är den som presenterades för dig när beställningen ingicks. En senare uppdatering ändrar inte denna beställning retroaktivt. Om en bestämmelse förklaras icke tillämplig förblir de övriga tillämpliga i den utsträckning lagen tillåter.
Version och ikraftträdandedatum: 23 september 2026.
Bilaga — Modellblankett för ångerrätt
Det enklaste är att använda vår ångerblankett online. Du kan också fylla i modellen nedan och skicka den till oss via e-post till louise@amanavintage.fr.
Till UTOPIA (AMANA), 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Frankrike — louise@amanavintage.fr:
Jag/vi (*) meddelar/meddelar (*) härmed att jag/vi (*) frånträder avtalet om försäljning av följande vara (*)/om tillhandahållande av följande tjänst (*):
Beställd den (*)/mottagen den (*):
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper):
Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
