Återbetalningspolicy

Version som gäller den 23 september 2026.

Har du ändrat dig?

Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att meddela oss ditt beslut, utan att behöva ange något skäl. När du har meddelat ditt beslut har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Skriv till louise@amanavintage.fr eller använd https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat. Meddelandet kräver varken kundkonto eller något föregående godkännande av returen. Ange de uppgifter som gör det möjligt att identifiera ditt köp.

Vi ordnar returen

Returen är kostnadsfri, oavsett leveransland, med den etikett som AMANA tillhandahåller. Om etiketten inte kan skapas automatiskt för ditt land skickar vår kundtjänst den till dig. Transportören och villkoren anges i våra instruktioner.

Returadressen finns på den etikett som vi skickar till dig. Om du föredrar en annan transport, kontakta oss innan du köper den så att vi kan komma överens om hur kostnaden hanteras.

Förbered ditt paket

Skicka tillbaka varan tillsammans med tillbehören och dokumenten du fick, i ett skyddande emballage. Behåll om möjligt etiketterna och originalförpackningen. Ett borttaget plomberingsmärke eller avsaknad av originalförpackning innebär inte automatiskt att din returrätt upphör.

Varan får undersökas i den utsträckning som krävs för att bedöma dess egenskaper. En värdeminskning som beror på mer omfattande användning, till exempel daglig användning eller en fotografering som har försämrat dess skick, kan beaktas enligt lagens villkor, på grundval av styrkta uppgifter.

Din återbetalning

Återbetalningen följer reglerna som beskrivs i detalj i de allmänna försäljningsvillkoren: fjorton dagar från det att du meddelat ditt beslut, med det lagstadgade uppskovet som kan gälla till dess att varan har returnerats eller till dess att bevis på att den skickats föreligger, beroende på vilket som inträffar först. Den sker med det ursprungliga betalningssättet, om inte ett uttryckligt avtal om ett annat betalningssätt har träffats, och omfattar de ursprungliga standardleveranskostnaderna för den annullerade försäljningen.

Den kostnadsfria etiketten från AMANA dras inte av från återbetalningen. Ett tillgodokvitto påtvingas aldrig. Eventuella dröjsmål innan beloppet syns hos din bank är något annat än AMANA:s hantering av återbetalningen.

Fel på varan eller tvivel om äktheten?

Kontakta oss på louise@amanavintage.fr. Ett ärende som omfattas av de lagstadgade garantierna är inte begränsat till ångerfristen på fjorton dagar. Villkoren beskrivs i detalj i de allmänna försäljningsvillkoren.