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Comment nous contacter ?

Nous sommes toujours à votre écoute !

Voici plusieurs façons de nous joindre :

Par le Chat du site internet : en bas à droite de votre écran

Par e-mail : Vous pouvez nous écrire à louise@amanavintage.fr.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Par téléphone : Vous pouvez nous appeler au +33 (0)5 54 54 81 62, tous les jours, de 10h à 19h.

Sur les réseaux sociaux : Retrouvez-nous sur Instagram @amana.vintage et envoyez-nous un message direct.

Les sacs sont-ils authentiques ?

Chez Amana, l'authenticité est au cœur de notre engagement.

Tous les sacs que nous vendons sont 100% authentiques et proviennent directement de grandes maisons de luxe comme Louis Vuitton, Gucci, Chanel, et bien d'autres.

Pour garantir cela, nous avons mis en place un processus d'authentification rigoureux :

Expertise humaine : Chaque sac est d'abord examiné minutieusement par nos experts spécialisés dans la maroquinerie de luxe.
Vérification IA : Nous collaborons également avec une société américaine qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser chaque détail du sac, y compris les matériaux, les coutures et les logos.
Certificat d'authenticité : Une fois authentifié, chaque sac est accompagné d'une carte d'authenticité certifiée, garantissant son origine et son histoire, vous pouvez vérifier les informations de votre carte d'authenticité via ce lien.

Quelle est la politique de retour chez Amana ?

Devoluciones gratuitas en 14 días
Dispone de 14 días tras la recepción para informarnos de su decisión de desistir, sin necesidad de justificar el motivo, y después de 14 días para devolver el artículo. La devolución es gratuita, sea cual sea el país de entrega: nosotros le proporcionamos la etiqueta.

¿Cómo hacerlo?
Utilice nuestro formulario de desistimiento en línea, su cuenta de cliente o escríbanos a louise@amanavintage.fr.

Reembolso
Le reembolsamos el precio y los gastos de envío estándar como máximo 14 días después de su solicitud, mediante el mismo medio de pago utilizado. Podemos esperar a recibir el artículo o la prueba de su envío. Todos los detalles están en nuestra Política de devolución.

Quelles options de livraison sont proposées ?

En Amana, ofrecemos varias opciones de entrega:

Francia metropolitana — Chronopost : todo pedido pagado antes de las 15 h en un día laborable se envía ese mismo día y se entrega, en principio, al día laborable siguiente, a domicilio o en un punto de recogida.

Unión Europea y resto del mundo — UPS : entrega, en principio, en un plazo de 3 a 5 días laborables tras el envío.

Los gastos y el plazo aplicables a su pedido se muestran antes del pago. Para garantizar una entrega del paquete con total seguridad, la entrega a domicilio puede realizarse mediante un código recibido por correo electrónico o SMS. Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Avez-vous un showroom ou un magasin ?

Actuellement, Amana Vintage fonctionne exclusivement en ligne. Nous n'avons pas de showroom ou de boutique physique, mais nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité avec des descriptions détaillées, des photos précises et un service client réactif. Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez des informations supplémentaires sur un article !

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