Salgsbetingelser

Gældende version pr. 23. september 2026.

Artikel 1 — Din sælger og salgsbetingelsernes anvendelsesområde

Webstedet amanavintage.fr drives under varemærket AMANA af UTOPIA, société par actions simplifiée med en kapital på 200 euro, registreret i handelsregistret i Rodez (RCS) under nummer 983 883 901, med hjemsted 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Frankrig. Momsnummer (intra-EU): FR12983883901.

Du kan kontakte vores kundeservice på louise@amanavintage.fr, på telefon 05 54 54 81 62 eller pr. brev til hjemstedets adresse.

Disse salgsbetingelser gælder for køb af fysiske varer på webstedet, foretaget af en fysisk person, der handler til formål uden for sin erhvervsmæssige virksomhed. Ved sådanne køb er din kontraktpart UTOPIA, i det følgende benævnt »AMANA«.

Transaktioner, hvor du sælger eller afleverer en vare til AMANA, er omfattet af en særskilt købs- eller kommissionsaftale. Køb foretaget til brug for en erhvervsmæssig virksomhed er omfattet af tilpassede betingelser.

Artikel 2 — Vores varer og deres stand

AMANA tilbyder blandt andet luksusvarer og accessories, der er brugte varer. Hver produktside angiver varens væsentligste egenskaber, dens stand, eventuelle brugsspor, identificerede fejl og medfølgende tilbehør.

Beskrivelserne og fotografierne tjener til at præsentere den vare, der rent faktisk tilbydes. Forskelle i skærmvisning kan påvirke opfattelsen af farverne; dette forbehold mindsker ikke vores forpligtelse til at levere en vare, der svarer til beskrivelsen.

At en vare er vintage eller brugt, ophæver ikke de lovbestemte garantier. Når en egenskab afviger fra de lovbestemte krav om overensstemmelse, oplyser AMANA dig specifikt herom og indhenter, når loven kræver det, dit udtrykkelige og særskilte samtykke ved indgåelsen af aftalen.

AMANA forpligter sig til at sælge ægte varer. De ægthedsdokumenter og det ægthedstilbehør, der indgår i købet, er angivet i tilbuddet. Er du i tvivl om ægtheden, bedes du kontakte kundeservice, så henvendelsen kan behandles; ingen generel frist på fjorten dage begrænser udøvelsen af dine lovbestemte garantier.

Artikel 3 — Priser og betaling

Priserne er angivet i euro, inklusive alle afgifter. Når en anden valuta tilbydes, angives valutaen og det gældende beløb, før ordren bekræftes. Leveringsomkostninger og eventuelle andre gældende omkostninger vises, før du forpligter dig.

De tilgængelige leveringslande og leveringsmåder er dem, der tilbydes for den pågældende vare og adresse. Ved en destination, der kan medføre told eller importafgifter, oplyses det før købet, hvem der afholder dem, og, når de ikke kan beregnes på forhånd, om de eventuelt skal betales. Intet beløb, der allerede er opkrævet i den forbindelse, faktureres en anden gang af AMANA.

Du kan betale med de betalingsmidler, der tilbydes på bestillingstidspunktet. Når delbetaling er tilgængelig, vises betingelserne herfor og for dens udbyder, før du vælger. AMANA opkræver ikke noget tillæg alene på grund af det anvendte betalingsmiddel.

Artikel 4 — Afgiv en ordre

Før du bekræfter dit køb, kan du se oversigten, kontrollere varerne, antallet, prisen, kontaktoplysningerne og leveringen og derefter rette eventuelle indtastningsfejl.

Den endelige bekræftelse udgør din betalingsforpligtelse. En e-mail bekræfter ordren og gengiver de kontraktlige oplysninger på et medie, som du kan gemme. Bekræftelsen sker, når betalingen er godkendt, eller efter de særlige regler for det valgte betalingsmiddel.

Visse varer findes kun i ét eksemplar. Hvis det efter bestillingen viser sig, at en vare ikke er tilgængelig, giver AMANA dig straks besked og refunderer de beløb, der svarer til den del af ordren, som ikke kan opfyldes, herunder omkostninger, der ikke længere er berettigede. Du bliver hverken pålagt en erstatningsvare eller et tilgodebevis.

Artikel 5 — Forsendelse og levering

Fastlands-Frankrig — Chronopost. Enhver ordre, hvor betalingen er bekræftet inden kl. 15 på en hverdag, sendes samme dag og leveres som udgangspunkt næste hverdag. En ordre, der betales efter kl. 15, på en lørdag, søndag eller helligdag, sendes næste hverdag. Denne frist på 24 timer svarer til den frist, som transportøren har oplyst; den kan undtagelsesvis blive overskredet. Under alle omstændigheder leveres din ordre senest 5 hverdage efter bekræftelsen af betalingen.

Den Europæiske Union og resten af verden — UPS. Leveringen sker som udgangspunkt inden for 3 til 5 hverdage efter afsendelsen og senest 10 hverdage efter bekræftelsen af betalingen, bortset fra en eventuel toldkontrol, der er meddelt før købet.

Hverdage er dagene fra mandag til fredag, bortset fra helligdage i Frankrig. Den frist, der gælder for din ordre, vises, før du bekræfter den, og gentages i bekræftelsen. Sporingsnummeret sendes til dig ved afsendelsen.

Hvis den aftalte frist ikke overholdes, bedes du kontakte AMANA. Du kan gøre de retsmidler gældende, som loven giver dig, herunder at kræve levering inden for en yderligere rimelig frist og derefter ophæve aftalen, hvis leveringen ikke sker. I de tilfælde, som loven fastsætter, navnlig ved afslag på at levere eller manglende overholdelse af en aftalt væsentlig dato, kan du ophæve aftalen med det samme. De skyldige beløb refunderes da inden for fjorten dage efter ophævelsen.

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig, når du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, tager varen i fysisk besiddelse, med forbehold for det lovbestemte tilfælde, hvor du selv overlader leveringen til en transportør, som AMANA ikke har tilbudt.

Ved en beskadiget eller ikke modtaget pakke bedes du give os besked så hurtigt som muligt og gemme de oplysninger, der er nyttige for behandlingen af sagen. Manglende forbehold over for transportøren eller manglende indberetning inden for syv dage fjerner ikke dine rettigheder over for AMANA.

Artikel 6 — Ombestemt dig: din fortrydelsesret

Du har fjorten dage til at meddele os din beslutning om at fortryde købet, uden at du behøver at begrunde den. For en vare begynder fristen dagen efter, at du eller den tredjepart, du har udpeget, modtager den. For en ordre med flere varer, der leveres hver for sig, begynder fristen efter modtagelsen af den sidste vare. De lovbestemte regler for beregning og forlængelse af frister gælder.

Du kan meddele os din beslutning online via fortrydelsesfunktionen på https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat eller pr. e-mail til louise@amanavintage.fr. Du kan bruge den standardformular, der er stillet til rådighed, eller enhver erklæring, der klart udtrykker din beslutning. Der kræves hverken en grund, en kundekonto eller forudgående tilladelse fra AMANA for at meddele din fortrydelse.

Når du bruger den online funktion, kan du kontrollere oplysningerne, før du bekræfter afsendelsen. En bekræftelse på modtagelsen, der gengiver indholdet, datoen og tidspunktet for din erklæring, sendes til dig på et varigt medium.

Efter meddelelsen har du fjorten dage til at returnere varerne, medmindre AMANA tilbyder at afhente dem. Kundeservice sender dig transportlabelen, som angiver returadressen, samt de praktiske anvisninger.

Returneringer er gratis, uanset leveringsland, med den label, som AMANA stiller til rådighed. Hvis labelen ikke kan genereres automatisk til dit land, sender kundeservice den til dig. Foretrækker du selv at organisere en anden transport, bedes du kontakte os, før du køber den, så vi kan aftale, hvordan omkostningerne håndteres. Denne praktiske fremgangsmåde er ikke en betingelse for at udøve din fortrydelsesret.

Returner varen sammen med det tilbehør og de dokumenter, du har modtaget, og beskyt den omhyggeligt under transporten. Vi anbefaler, at du gemmer den originale emballage og labels, indtil du har truffet din beslutning. Mangler de, eller er en forsegling fjernet, mister du ikke automatisk din fortrydelsesret.

AMANA kontrollerer den returnerede vares identitet og stand ud fra oplysningerne i salgssagen. Denne kontrol gør det ikke muligt at forlænge de lovbestemte frister for refusion.

Du må håndtere varen i det omfang, det er nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion. En værdiforringelse forårsaget af en håndtering, der går ud over denne undersøgelse, kan medføre, at du hæfter på de vilkår, loven fastsætter. Ethvert beløb, der kræves i den forbindelse, skal forklares og begrundes; der pålægges ingen fast returgebyr.

Artikel 7 — Refusion efter fortrydelse

AMANA refunderer de pågældende beløb, herunder de oprindelige standardleveringsomkostninger for det annullerede salg, senest fjorten dage efter modtagelsen af din beslutning om at fortryde købet. Tillægget for en dyrere levering, som du udtrykkeligt har valgt, refunderes ikke.

Medmindre vi tilbyder selv at afhente varerne, kan refusionen udskydes, indtil varerne er afhentet, eller indtil der er modtaget bevis for deres afsendelse: den første af disse begivenheder afslutter udskydelsen.

Refusionen sker med det oprindelige betalingsmiddel. Et andet betalingsmiddel, navnlig et tilgodebevis, anvendes kun med dit udtrykkelige samtykke og uden omkostninger for dig. Omkostningerne ved den gratis returnering, som AMANA organiserer, fratrækkes ikke i refusionen.

Ved en fortrydelse, der kun omfatter en del af en ordre, tager behandlingen af de oprindelige leveringsomkostninger hensyn til de varer, du beholder, og de betingelser, der gjaldt på købstidspunktet. Beregningen meddeles dig; den medfører ingen yderligere omkostninger, som ikke var annonceret før købet, og der tillægges intet fast returgebyr.

Artikel 8 — Dine lovbestemte garantier

AMANA hæfter for mangler ved overensstemmelsen, som var til stede ved leveringen, og som viser sig inden for de to år, der følger. Garantien gælder også for brugte varer. For en brugt vare formodes en mangel, der viser sig i løbet af de første tolv måneder, at have eksisteret før leveringen, medmindre det modsatte bevises, eller formodningen er uforenelig med varens eller mangelens art. For en ny vare dækker denne formodning fireogtyve måneder.

Denne garanti vedrører mangler ved overensstemmelsen; den er ikke en forsikring, der dækker enhver skade, som opstår efter købet. Problemets oprindelse undersøges fra sag til sag under iagttagelse af de lovbestemte bevisregler.

Retsmidlerne omfatter reparation eller ombytning uden omkostninger på de lovbestemte vilkår samt prisnedslag eller ophævelse af salget, når betingelserne herfor er opfyldt. At en vare er unik, kan gøre en ombytning umulig; det fjerner ikke de øvrige retsmidler. De lovbestemte frister og forlængelser gælder, navnlig forlængelsen på seks måneder ved reparation inden for rammerne af denne garanti.

Du er også omfattet af garantien mod skjulte mangler i artikel 1641 til 1649 i Code civil. Søgsmål skal anlægges inden for to år efter opdagelsen af manglen, inden for de øvrige begrænsninger, som loven fastsætter. Den kan gøre det muligt at beholde varen med prisnedslag eller at returnere den mod refusion.

Send din henvendelse til louise@amanavintage.fr med en beskrivelse af problemet og de tilgængelige oplysninger, der gør det muligt at identificere købet. Fristen på fjorten dage, som gælder for fortrydelse, gælder ikke for disse garantier. De omkostninger, der er nødvendige for at gøre garantien for overensstemmelse gældende, afholdes af AMANA.

Lovpligtig information — lovbestemt garanti for overensstemmelse (model A, bilag til artikel D.211-2 i Code de la consommation)

Forbrugeren har en frist på to år fra leveringen af varen til at få den lovbestemte garanti for overensstemmelse gjort gældende, hvis der viser sig en mangel ved overensstemmelsen. I denne periode skal forbrugeren kun bevise, at der er en mangel ved overensstemmelsen, og ikke hvornår den er opstået.

Når salgsaftalen for varen indeholder en bestemmelse om løbende levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste i en periode på mere end to år, gælder den lovbestemte garanti for dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste i hele den fastsatte leveringsperiode. I denne periode skal forbrugeren kun bevise, at der er en mangel ved overensstemmelsen af det digitale indhold eller den digitale tjeneste, og ikke hvornår den er opstået.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse indebærer en forpligtelse for den erhvervsdrivende til, hvor det er relevant, at levere alle de opdateringer, der er nødvendige for at opretholde varens overensstemmelse.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse giver forbrugeren ret til reparation eller ombytning af varen inden for tredive dage efter anmodningen, uden omkostninger og uden væsentlig ulempe for forbrugeren.

Hvis varen repareres inden for rammerne af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, får forbrugeren en forlængelse på seks måneder af den oprindelige garanti.

Hvis forbrugeren anmoder om reparation af varen, men sælgeren pålægger en ombytning, fornyes den lovbestemte garanti for overensstemmelse for en periode på to år fra datoen for ombytningen af varen.

Forbrugeren kan opnå et nedslag i købsprisen ved at beholde varen eller ophæve aftalen og få hele beløbet refunderet mod returnering af varen, hvis:

1° Den erhvervsdrivende nægter at reparere eller ombytte varen;

2° Reparationen eller ombytningen af varen sker efter en frist på tredive dage;

3° Reparationen eller ombytningen af varen medfører en væsentlig ulempe for forbrugeren, navnlig når forbrugeren endeligt må bære omkostningerne ved tilbagetagning eller afhentning af den mangelfulde vare, eller hvis forbrugeren må bære omkostningerne ved installation af den reparerede eller ombyttede vare;

4° Varens manglende overensstemmelse består, til trods for sælgerens forsøg på at bringe den i overensstemmelse, som har været mislykket.

Forbrugeren har også ret til et nedslag i varens pris eller til ophævelse af aftalen, når manglen ved overensstemmelsen er så alvorlig, at den begrunder et øjeblikkeligt prisnedslag eller en øjeblikkelig ophævelse af aftalen. Forbrugeren er da ikke forpligtet til først at anmode om reparation eller ombytning af varen.

Forbrugeren har ikke ret til ophævelse af salget, hvis manglen ved overensstemmelsen er ubetydelig.

Enhver periode, hvor varen er ude af brug med henblik på reparation eller ombytning, suspenderer den garanti, der resterede, indtil den istandsatte vare leveres.

De ovenfor nævnte rettigheder følger af anvendelsen af artikel L. 217-1 til L. 217-32 i code de la consommation.

Sælgeren, der i ond tro hindrer gennemførelsen af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, risikerer en civilretlig bøde på op til 300 000 euro, som kan forhøjes til 10 % af den gennemsnitlige årlige omsætning (artikel L. 241-5 i code de la consommation).

Forbrugeren er også omfattet af den lovbestemte garanti mod skjulte mangler i henhold til artikel 1641 til 1649 i code civil, i en periode på to år fra opdagelsen af manglen. Denne garanti giver ret til et prisnedslag, hvis varen beholdes, eller til fuld refusion mod returnering af varen.

Præcisering for brugte varer: for brugte varer solgt af AMANA gælder fritagelsen for at bevise, hvornår manglen er opstået, som er nævnt ovenfor, for mangler, der viser sig inden for tolv måneder efter leveringen (artikel L. 217-7 i Code de la consommation). Garantien for overensstemmelse er fortsat to år.

Artikel 9 — Klager og mediation

Ved enhver vanskelighed kan du sende en skriftlig klage til louise@amanavintage.fr eller til UTOPIAs hjemsted med angivelse af de oplysninger, der gør det muligt at forstå din henvendelse.

Hvis en forudgående skriftlig klage ikke har ført til en tilfredsstillende løsning, kan du gratis anvende den forbrugermediator, som AMANA er tilknyttet:

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Postadresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Websted og fremgangsmåde for indbringelse: https://www.cm2c.net

Sagen skal navnlig indbringes inden for et år efter din skriftlige klage, med forbehold for de øvrige lovbestemte betingelser for antagelse til behandling. Mediation er frivillig og fratager dig ikke muligheden for at indbringe sagen for den kompetente domstol.

Artikel 10 — Personoplysninger

De oplysninger, der er nødvendige for ordrer, behandles i overensstemmelse med privatlivspolitikken, som navnlig angiver formålene, retsgrundlagene, modtagerne og de registreredes rettigheder. Du kan sende dine henvendelser om personoplysninger til business@amanavintage.fr.

Accept af salgsbetingelserne udgør ikke i sig selv samtykke til markedsføring eller til behandlinger, for hvilke der kræves et særskilt samtykke.

Artikel 11 — Gældende ret, versioner og tvister

Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret, uden at forbrugeren fratages de ufravigelige beskyttelsesbestemmelser, der gælder i dennes bopælsland, når de internationale retsregler foreskriver det. De kompetente domstole fastlægges efter de regler, der gælder for forbrugertvister; der er ikke aftalt noget eksklusivt værneting ved domstolen på AMANAs hjemsted.

Den version, der gælder for din ordre, er den, der blev præsenteret for dig på tidspunktet for indgåelsen. En senere opdatering ændrer ikke ordren med tilbagevirkende kraft. Hvis en bestemmelse erklæres uanvendelig, forbliver de øvrige gældende i det omfang, loven tillader.

Version og ikrafttrædelsesdato: 23. september 2026.

Bilag — Standardformular til fortrydelse

Det nemmeste er at bruge vores online fortrydelsesformular. Du kan også udfylde modellen nedenfor og sende den til os pr. e-mail til louise@amanavintage.fr.

Til UTOPIA (AMANA), 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Frankrig — louise@amanavintage.fr:

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) aftale om køb af følgende vare (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*):

Bestilt den (*)/modtaget den (*):

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indgives på papir):

Dato:

(*) Det ikke relevante overstreges.