Refusionspolitik

Gældende version pr. 23. september 2026.

Har du ombestemt dig?

Du har 14 dage fra modtagelsen til at meddele os din beslutning, uden at du behøver at angive en grund. Når du har meddelt din beslutning, har du 14 dage til at sende varen tilbage.

Skriv til louise@amanavintage.fr, eller brug https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat. Meddelelsen kræver hverken en kundekonto eller forudgående tilladelse til returnering. Angiv de oplysninger, der gør det muligt at identificere dit køb.

Vi tager os af returneringen

Returneringen er gratis, uanset leveringsland, med den label, som AMANA stiller til rådighed. Hvis labelen ikke kan genereres automatisk til dit land, sender vores kundeservice den til dig. Transportøren og de nærmere vilkår fremgår af vores anvisninger.

Returadressen står på den label, vi sender til dig. Foretrækker du en anden transportform, bedes du kontakte os, før du køber den, så vi kan aftale, hvordan omkostningerne håndteres.

Gør din pakke klar

Send varen tilbage sammen med det tilbehør og de dokumenter, du har modtaget, i en beskyttende emballage. Gem om muligt labels og original emballage. En fjernet forsegling eller manglende original emballage fjerner ikke automatisk din returret.

Varen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber. En værdiforringelse som følge af mere omfattende brug, for eksempel daglig brug eller en fotoshoot, der har påvirket varens stand, kan tages i betragtning på de vilkår, loven fastsætter, på grundlag af dokumenterede forhold.

Din refusion

Refusionen følger de regler, der er beskrevet i salgsbetingelserne: fjorten dage fra meddelelsen, med den lovbestemte udskydelse, der eventuelt gælder, indtil varen er returneret, eller der foreligger bevis for afsendelsen, alt efter hvad der indtræffer først. Den sker med det oprindelige betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt har accepteret et andet, og omfatter de oprindelige standardleveringsomkostninger for det annullerede salg.

Den gratis label fra AMANA fratrækkes ikke i refusionen. Et tilgodebevis bliver aldrig pålagt dig. Eventuel ventetid, før beløbet vises hos din bank, er adskilt fra AMANAs behandling af refusionen.

En fejl eller tvivl om ægtheden?

Kontakt os på louise@amanavintage.fr. En henvendelse, der vedrører de lovbestemte garantier, er ikke begrænset af fortrydelsesfristen på fjorten dage. De nærmere vilkår er beskrevet i salgsbetingelserne.