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Comment nous contacter ?

Nous sommes toujours à votre écoute !

Voici plusieurs façons de nous joindre :

Par le Chat du site internet : en bas à droite de votre écran

Par e-mail : Vous pouvez nous écrire à louise@amanavintage.fr.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Par téléphone : Vous pouvez nous appeler au +33 (0)5 54 54 81 62, tous les jours, de 10h à 19h.

Sur les réseaux sociaux : Retrouvez-nous sur Instagram @amana.vintage et envoyez-nous un message direct.

Les sacs sont-ils authentiques ?

Chez Amana, l'authenticité est au cœur de notre engagement.

Tous les sacs que nous vendons sont 100% authentiques et proviennent directement de grandes maisons de luxe comme Louis Vuitton, Gucci, Chanel, et bien d'autres.

Pour garantir cela, nous avons mis en place un processus d'authentification rigoureux :

Expertise humaine : Chaque sac est d'abord examiné minutieusement par nos experts spécialisés dans la maroquinerie de luxe.
Vérification IA : Nous collaborons également avec une société américaine qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser chaque détail du sac, y compris les matériaux, les coutures et les logos.
Certificat d'authenticité : Une fois authentifié, chaque sac est accompagné d'une carte d'authenticité certifiée, garantissant son origine et son histoire, vous pouvez vérifier les informations de votre carte d'authenticité via ce lien.

Quelle est la politique de retour chez Amana ?

Devoluções gratuitas até 14 dias
Dispõe de 14 dias após a receção para nos informar da sua decisão de exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo, e depois de 14 dias para devolver o artigo. A devolução é gratuita, qualquer que seja o país de entrega: fornecemos-lhe a etiqueta.

Como proceder?
Utilize o nosso formulário de livre resolução em linha, a sua conta de cliente ou escreva-nos para louise@amanavintage.fr.

Reembolso
Reembolsamos o preço e os custos de envio standard o mais tardar 14 dias após o seu pedido, através do meio de pagamento utilizado. Podemos aguardar a receção do artigo ou a prova do seu envio. Todos os pormenores constam da nossa política de devolução.

Quelles options de livraison sont proposées ?

Na Amana, propomos várias opções de entrega:

França metropolitana — Chronopost: qualquer encomenda paga antes das 15 h num dia útil é expedida no próprio dia e entregue, em princípio, no dia útil seguinte, ao domicílio ou em ponto de recolha.

União Europeia e resto do mundo — UPS: entrega, em princípio, em 3 a 5 dias úteis após o envio.

Os custos e o prazo aplicáveis à sua encomenda são apresentados antes do pagamento. Para garantir uma entrega do pacote em total segurança, a entrega ao domicílio pode ser feita mediante um código recebido por e-mail ou SMS. Pormenores nas nossas condições gerais de venda.

Avez-vous un showroom ou un magasin ?

Actuellement, Amana Vintage fonctionne exclusivement en ligne. Nous n'avons pas de showroom ou de boutique physique, mais nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité avec des descriptions détaillées, des photos précises et un service client réactif. Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez des informations supplémentaires sur un article !

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