Informativa sui rimborsi

Versione in vigore al 23 settembre 2026.

Ha cambiato idea?

Dispone di 14 giorni dal ricevimento per comunicarci la Sua decisione, senza dover fornire alcun motivo. Una volta comunicata la decisione, dispone di 14 giorni per rispedire l’articolo.

Scriva a louise@amanavintage.fr oppure utilizzi https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat. La notifica non richiede né un account cliente né un’autorizzazione preventiva al reso. Indichi gli elementi che consentono di identificare il Suo acquisto.

Organizziamo noi il reso

Il reso è gratuito, qualunque sia il paese di consegna, con l’etichetta fornita da AMANA. Se l’etichetta non può essere generata automaticamente per il Suo paese, il nostro servizio clienti gliela trasmette. Il corriere e le modalità sono precisati nelle nostre istruzioni.

L’indirizzo di reso è riportato sull’etichetta che Le trasmettiamo. Se preferisce un altro trasporto, ci contatti prima di acquistarlo per concordarne la presa in carico.

Preparare il Suo pacco

Rispedisca l’articolo con gli accessori e i documenti ricevuti, in un imballaggio protettivo. Conservi se possibile le etichette e l’imballaggio originale. Un sigillo rimosso o l’assenza dell’imballaggio originale non annulla automaticamente il Suo diritto di reso.

L’articolo può essere esaminato nella misura necessaria per valutarne le caratteristiche. Una svalutazione dovuta a un utilizzo più intenso, ad esempio un uso quotidiano o uno shooting che ne abbia alterato lo stato, può essere presa in considerazione alle condizioni previste dalla legge, sulla base di elementi giustificati.

Il Suo rimborso

Il rimborso segue le regole dettagliate nelle CGV: quattordici giorni a decorrere dalla notifica, con l’eventuale differimento legale fino alla restituzione del bene o alla prova della sua spedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo. Viene effettuato con il mezzo di pagamento iniziale, salvo espresso accordo per un altro mezzo, e comprende le spese di consegna standard iniziali applicabili alla vendita annullata.

L’etichetta gratuita fornita da AMANA non viene dedotta dal rimborso. Un buono di credito non viene mai imposto. Gli eventuali tempi di visualizzazione da parte della Sua banca sono distinti dall’elaborazione del rimborso da parte di AMANA.

Un difetto o un dubbio sull’autenticità?

Ci contatti all’indirizzo louise@amanavintage.fr. Una richiesta rientrante nelle garanzie legali non è limitata al termine di recesso di quattordici giorni. Le modalità sono dettagliate nelle CGV.