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Email: louise@amanavintage.fr

Telefono: 05 54 54 81 62

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I nostri team sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a rispondere alle email entro 24 ore.

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Quali opzioni di spedizione sono disponibili?

Da Amana, offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le Sue esigenze:

Mondial Relay (Gratuito): Può scegliere la consegna in punto di ritiro, una soluzione pratica e gratuita in Francia metropolitana. Una volta spedito il Suo ordine, potrà selezionare un punto di ritiro vicino a Lei.

Consegna standard a domicilio (UPS): Un servizio di consegna rapida direttamente al Suo domicilio. I tempi variano tra 3 e 5 giorni lavorativi a seconda della Sua posizione.

Consegna express (UPS): Per chi desidera ricevere il proprio ordine più rapidamente, proponiamo un'opzione express con tempi di consegna da 1 a 2 giorni lavorativi.

Qual è la politica di reso di Amana?

Da Amana, dispone di 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine per effettuare un reso, a condizione che il prodotto si trovi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto (non utilizzato, non danneggiato, con tutte le etichette originali).

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra.

Per avviare un reso, contatti il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: louise@amanavintage.fr

Le forniremo quindi le istruzioni per la restituzione del Suo articolo.

Le borse sono autentiche?

Da Amana, l'autenticità è al cuore del nostro impegno.

Tutte le borse che vendiamo sono 100% autentiche e provengono direttamente dalle grandi maison del lusso come Louis Vuitton, Gucci, Chanel e molte altre.

Per garantire ciò, abbiamo messo in atto un rigoroso processo di autenticazione:

Perizia umana: Ogni borsa viene innanzitutto esaminata scrupolosamente dai nostri esperti specializzati nella pelletteria di lusso.
Verifica IA: Collaboriamo inoltre con una società americana che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare ogni dettaglio della borsa, compresi i materiali, le cuciture e i loghi.
Certificato di autenticità: Una volta autenticata, ogni borsa è accompagnata da una scheda di autenticità certificata, che ne garantisce l'origine e la storia.

Disponete di uno showroom o di un negozio?

Attualmente, Amana Vintage opera esclusivamente online. Non disponiamo di showroom o boutique fisiche, ma facciamo di tutto per offrire un'esperienza cliente di qualità con descrizioni dettagliate, foto accurate e un servizio clienti reattivo. Può sempre contattarci in caso di domande o per ulteriori informazioni su un articolo!

Come contattarci?

Siamo sempre a Sua disposizione!

Ecco i diversi modi per contattarci:

Via e-mail: Può scriverci a louise@amanavintage.fr.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.

Per telefono: Può chiamarci al +33 (0)5 54 54 81 62, tutti i giorni, dalle 10:00 alle 19:00.

Sui social network: Ci trovi su Instagram @amana.vintage e invii un messaggio diretto.

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