Politica di Reso Esclusiva

Gentile cliente,

Da AMANA, il nostro impegno verso l'eccellenza e la soddisfazione dei clienti è al centro delle nostre priorità. Comprendiamo che l'acquisto di un articolo di lusso è un momento significativo e ci impegniamo a offrire un'esperienza impeccabile.

Resi entro 14 giorni
Ha il diritto di cambiare idea. Accettiamo i resi di prodotti non utilizzati entro 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine. Si prega di notare che gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non utilizzati, anche nell'ambito di servizi fotografici o qualsiasi utilizzo quotidiano, e nella loro confezione originale.

Procedura di reso
Per avviare un reso, può farlo direttamente dal Suo account cliente, accedendo ai Suoi ordini. 

Se non dispone di un account cliente, contatti il nostro servizio clienti via email all'indirizzo louise@amanavintage.fr. Riceverà quindi le istruzioni dettagliate per procedere alla restituzione del Suo articolo. È importante seguire scrupolosamente queste istruzioni al fine di garantire una gestione efficace del Suo reso.

Spese di reso
I resi sono gratuiti. Una volta approvato il reso, Le verrà inviata una bolla di reso Chronopost. 

Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, previa deduzione delle spese di reso, se applicabili. Si prega di considerare un massimo di 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso, ma non si preoccupi, generalmente elaboriamo i resi in 2-4 giorni. 

La ringraziamo per la comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso o altri aspetti della Sua esperienza da AMANA.