Condizioni di Vendita

Versione in vigore al 23 settembre 2026.

Articolo 1 — Il Suo venditore e l’ambito delle CGV

Il sito amanavintage.fr è gestito con l’insegna AMANA da UTOPIA, società per azioni semplificata con capitale di 200 euro, iscritta al RCS di Rodez con il numero 983 883 901, con sede legale in 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Francia. Numero di partita IVA intracomunitaria: FR12983883901.

Può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo louise@amanavintage.fr, al numero 05 54 54 81 62, oppure per posta all’indirizzo della sede legale.

Le presenti CGV si applicano agli acquisti di beni materiali effettuati sul Sito da una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale. Per tali acquisti, il Suo venditore contrattuale è UTOPIA, di seguito denominata «AMANA».

Le operazioni con cui Lei vende o affida un articolo ad AMANA rientrano in un contratto di riacquisto o di deposito distinto. Gli acquisti effettuati per le esigenze di un’attività professionale sono oggetto di condizioni specifiche.

Articolo 2 — I nostri articoli e il loro stato

AMANA propone in particolare articoli di lusso di seconda mano e accessori. Ogni scheda precisa le caratteristiche essenziali dell’articolo, il suo stato, le eventuali tracce d’uso, i difetti individuati e gli accessori inclusi.

Le descrizioni e le fotografie servono a presentare l’articolo effettivamente proposto. Le differenze di visualizzazione degli schermi possono modificare la percezione dei colori; tale precisazione non riduce il nostro obbligo di consegnare un articolo conforme alla sua descrizione.

Il carattere vintage o di seconda mano non elimina le garanzie legali. Quando una caratteristica si discosta dai requisiti legali di conformità, AMANA Le comunica tale circostanza in modo specifico e acquisisce, quando la legge lo richiede, il Suo consenso espresso e distinto al momento della conclusione del contratto.

AMANA si impegna a vendere articoli autentici. I documenti e gli accessori di autenticità compresi nell’acquisto sono precisati nell’offerta. In caso di dubbio sull’autenticità, contatti il servizio clienti affinché la richiesta sia esaminata; nessun termine generale di quattordici giorni limita l’esercizio delle Sue garanzie legali.

Articolo 3 — Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse. Quando viene proposta un’altra valuta, la valuta e l’importo applicabile sono precisati prima della convalida dell’ordine. Le spese di consegna e le altre eventuali spese applicabili sono indicate prima del Suo impegno.

I paesi e le modalità di consegna disponibili sono quelli proposti per l’articolo e l’indirizzo interessati. Per una destinazione suscettibile di comportare dazi o imposte all’importazione, la loro assunzione a carico e, quando non possono essere calcolati in anticipo, la loro eventuale esigibilità sono indicate prima dell’acquisto. Nessun importo già percepito a tale titolo è fatturato una seconda volta da AMANA.

Può pagare con i mezzi proposti al momento dell’ordine. Quando è disponibile un pagamento frazionato, le sue condizioni e quelle del relativo fornitore sono presentate prima della Sua scelta. AMANA non Le addebita alcun supplemento per il solo fatto del mezzo di pagamento utilizzato.

Articolo 4 — Effettuare un ordine

Prima di confermare il Suo acquisto, può consultare il riepilogo, verificare gli articoli, le quantità, il prezzo, i dati di contatto e la consegna, quindi correggere eventuali errori di inserimento.

La convalida finale formalizza il Suo obbligo di pagamento. Un’e-mail conferma l’ordine e riporta le informazioni contrattuali su un supporto che Lei può conservare. La conferma avviene dopo la convalida del pagamento o secondo le modalità proprie del mezzo di pagamento scelto.

Alcuni articoli sono disponibili in un solo esemplare. Se dopo l’ordine viene constatata un’indisponibilità, AMANA Le comunica tale circostanza senza ritardo e rimborsa le somme corrispondenti alla parte non eseguibile, comprese le spese non più giustificate. Nessun articolo sostitutivo né buono Le viene imposto.

Articolo 5 — Spedizione e consegna

Francia metropolitana — Chronopost. Ogni ordine il cui pagamento è confermato prima delle 15:00 di un giorno lavorativo viene spedito lo stesso giorno e, in linea di principio, consegnato il giorno lavorativo successivo. Un ordine pagato dopo le 15:00, di sabato, di domenica o in un giorno festivo viene spedito il giorno lavorativo successivo. Tale termine di 24 ore corrisponde al termine annunciato dal corriere; può eccezionalmente essere superato. In ogni caso, il Suo ordine viene consegnato al più tardi 5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Unione europea e resto del mondo — UPS. La consegna avviene, in linea di principio, entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione e al più tardi 10 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento, salvo eventuale controllo doganale segnalato prima dell’acquisto.

I giorni lavorativi corrispondono ai giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Francia. Il termine applicabile al Suo ordine è indicato prima della convalida e riportato nella conferma. Il numero di tracciabilità Le viene comunicato al momento della spedizione.

Se il termine convenuto non viene rispettato, contatti AMANA. Può esercitare i rimedi previsti dalla legge, in particolare chiedere la consegna entro un ulteriore termine ragionevole e poi risolvere il contratto se questa non avviene. Nei casi previsti dalla legge, in particolare un rifiuto di consegnare o il mancato rispetto di una data essenziale convenuta, può risolvere immediatamente il contratto. Le somme dovute vengono allora rimborsate entro quattordici giorni dalla risoluzione.

Il rischio di perdita o di danneggiamento Le viene trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal corriere, prende possesso materiale del bene, fatto salvo il caso previsto dalla legge in cui Lei stesso affidi la consegna a un corriere non proposto da AMANA.

In caso di pacco danneggiato o non ricevuto, ci segnali la situazione il prima possibile e conservi gli elementi utili all’esame della pratica. L’assenza di riserve nei confronti del corriere o di una segnalazione entro sette giorni non fa venir meno i Suoi diritti nei confronti di AMANA.

Articolo 6 — Cambiare idea: il Suo diritto di recesso

Dispone di quattordici giorni per notificarci la Sua decisione di recedere, senza doverla motivare. Per un bene, il termine decorre dal giorno successivo alla sua ricezione da parte Sua o del terzo da Lei designato. Per un ordine di più beni consegnati separatamente, decorre dopo la ricezione dell’ultimo bene. Si applicano le norme legali di calcolo e di proroga dei termini.

Può notificarci la Sua decisione online, tramite la funzionalità di recesso disponibile su https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat, oppure via e-mail a louise@amanavintage.fr. Può utilizzare il modulo tipo messo a disposizione o qualsiasi dichiarazione che esprima chiaramente la Sua decisione. Per notificare il Suo recesso non sono necessari alcun motivo, account cliente o autorizzazione preventiva di AMANA.

Quando utilizza la funzionalità online, può verificare le informazioni prima di confermare l’invio. Una ricevuta che riporta il contenuto, la data e l’ora della Sua dichiarazione Le viene inviata su un supporto durevole.

Dopo la notifica, dispone di quattordici giorni per restituire i beni, salvo che AMANA proponga di ritirarli. Il servizio clienti Le trasmette l’etichetta di trasporto, che indica l’indirizzo di reso, nonché le indicazioni pratiche.

I resi sono gratuiti, qualunque sia il paese di consegna, tramite l’etichetta fornita da AMANA. Se l’etichetta non può essere generata automaticamente per il Suo paese, il servizio clienti gliela trasmette. Se preferisce organizzare un altro trasporto, ci contatti prima di acquistarlo per concordarne l’assunzione dei costi. Questa procedura pratica non condiziona l’esercizio del Suo diritto di recesso.

Restituisca l’articolo con gli accessori e i documenti ricevuti e lo protegga con cura per il trasporto. Le raccomandiamo di conservare l’imballaggio originale e le etichette fino alla Sua decisione. La loro assenza, o la rimozione di un sigillo, non comporta automaticamente la perdita del Suo diritto di recesso.

AMANA verifica l’identità dell’articolo restituito e il suo stato sulla base degli elementi della pratica di vendita. Tale controllo non consente di prolungare i termini legali di rimborso.

Può maneggiare il bene nella misura necessaria per esaminarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Un deprezzamento causato da manipolazioni che vanno oltre tale esame può comportare la Sua responsabilità alle condizioni previste dalla legge. Ogni somma richiesta a tale titolo deve essere spiegata e motivata; non viene applicata alcuna penale forfettaria di reso.

Articolo 7 — Rimborso dopo il recesso

AMANA rimborsa le somme interessate, comprese le spese di consegna standard iniziali applicabili alla vendita annullata, al più tardi quattordici giorni dopo la ricezione della Sua decisione di recedere. Il supplemento corrispondente a una consegna più costosa scelta espressamente non è rimborsato.

Salvo che proponiamo di ritirare noi stessi i beni, il rimborso può essere differito fino al ritiro dei beni o fino alla ricezione di una prova della loro spedizione: il primo di questi eventi pone fine a tale differimento.

Il rimborso utilizza il mezzo di pagamento iniziale. Un altro mezzo, in particolare un buono, è utilizzato solo con il Suo consenso espresso e senza spese per Lei. Le spese del reso gratuito organizzato da AMANA non vengono detratte dal rimborso.

Per un recesso relativo a una parte di un ordine, il trattamento delle spese di consegna iniziali tiene conto degli articoli conservati e delle condizioni applicabili al momento dell’acquisto. Il calcolo Le viene comunicato; non crea alcuna spesa supplementare che non sia stata annunciata prima dell’acquisto e non viene aggiunta alcuna spesa di reso forfettaria.

Articolo 8 — Le Sue garanzie legali

AMANA risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano nei due anni successivi. La garanzia si applica anche ai beni di seconda mano. Per un bene di seconda mano, un difetto manifestatosi nei primi dodici mesi si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto. Per un bene nuovo, tale presunzione copre ventiquattro mesi.

Questa garanzia riguarda i difetti di conformità; non è un’assicurazione che copre qualsiasi danno verificatosi dopo l’acquisto. L’origine del problema è esaminata caso per caso, nel rispetto delle norme legali in materia di prova.

I rimedi comprendono la riparazione o la sostituzione, senza spese, alle condizioni previste dalla legge, e la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita quando tali condizioni sono soddisfatte. Il carattere unico di un pezzo può rendere impossibile una sostituzione; ciò non esclude gli altri rimedi. Si applicano i termini e le proroghe previsti dalla legge, in particolare la proroga di sei mesi in caso di riparazione in virtù di tale garanzia.

Beneficia inoltre della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Code civil. L’azione deve essere avviata entro due anni dalla scoperta del vizio, nei limiti ulteriori previsti dalla legge. Essa può consentire di conservare il bene con riduzione del prezzo o di restituirlo contro rimborso.

Invii la Sua richiesta a louise@amanavintage.fr, descrivendo il problema e fornendo gli elementi disponibili che consentano di identificare l’acquisto. Il limite di quattordici giorni proprio del recesso non si applica a tali garanzie. Le spese necessarie all’attuazione della garanzia di conformità sono a carico di AMANA.

Riquadro normativo — garanzia legale di conformità (modello A, allegato all’articolo D.211-2 del Code de la consommation)

Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere l’attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l’esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.

Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuativo per una durata superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l’esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data della sua comparsa.

La garanzia legale di conformità comporta l’obbligo per il professionista, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevole inconveniente per lui.

Se il bene è riparato nell’ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale.

Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale contro restituzione del bene, se:

1° Il professionista rifiuta di riparare o di sostituire il bene;

2° La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un termine di trenta giorni;

3° La riparazione o la sostituzione del bene comporta un notevole inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene in via definitiva le spese di ripresa o di ritiro del bene non conforme, o se sostiene le spese di installazione del bene riparato o sostituito;

4° La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di ripristinare la conformità.

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il consumatore non è allora tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.

Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o della sua sostituzione sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla consegna del bene rimesso in stato.

I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del code de la consommation.

Il venditore che ostacola in malafede l’attuazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile di importo massimo pari a 300 000 euro, che può essere elevato fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del code de la consommation).

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del code civil, per una durata di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.

Precisazione per i beni di seconda mano: per i beni di seconda mano venduti da AMANA, l’esonero dalla prova della data di comparsa del difetto sopra menzionato si applica ai difetti manifestatisi entro dodici mesi dalla consegna (articolo L. 217-7 del Code de la consommation). La garanzia di conformità resta di due anni.

Articolo 9 — Reclami e mediazione

Per qualsiasi difficoltà, può inviare un reclamo scritto a louise@amanavintage.fr o alla sede di UTOPIA, indicando gli elementi che consentano di comprendere la Sua richiesta.

Dopo un previo reclamo scritto rimasto senza soluzione soddisfacente, può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo cui fa capo AMANA:

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Indirizzo postale: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sito e modalità di adizione: https://www.cm2c.net

L’adizione deve in particolare avvenire entro un anno dal Suo reclamo scritto, fatte salve le altre condizioni legali di ricevibilità. La mediazione è facoltativa e non Le impedisce di adire il giudice competente.

Articolo 10 — Dati personali

Le informazioni necessarie per gli ordini sono trattate secondo l’informativa sulla privacy, che precisa in particolare le finalità, le basi giuridiche, i destinatari e i diritti degli interessati. Può inviare le Sue richieste relative ai dati personali a business@amanavintage.fr.

L’accettazione delle CGV non equivale, di per sé, al consenso alla prospezione commerciale né ai trattamenti per i quali è richiesto un consenso distinto.

Articolo 11 — Legge applicabile, versioni e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese, senza privare il consumatore delle disposizioni imperative di tutela applicabili nel suo paese di residenza quando le norme di diritto internazionale lo prevedono. I tribunali competenti sono determinati dalle norme applicabili alle controversie in materia di consumo; non è imposta alcuna competenza esclusiva del tribunale della sede di AMANA.

La versione applicabile al Suo ordine è quella che Le è stata presentata al momento della sua conclusione. Un aggiornamento successivo non modifica retroattivamente tale ordine. Se una clausola è dichiarata inapplicabile, le altre restano applicabili nella misura consentita dalla legge.

Versione e data di entrata in vigore: 23 settembre 2026.

Allegato — Modulo tipo di recesso

La soluzione più semplice è utilizzare il nostro modulo di recesso online. Può anche compilare il modulo qui sotto e inviarcelo via e-mail a louise@amanavintage.fr.

All’attenzione di UTOPIA (AMANA), 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Francia — louise@amanavintage.fr:

Io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)/alla prestazione di servizi (*) sotto indicati:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.