Myyntiehdot

Voimassa oleva versio 23. syyskuuta 2026.

Artikla 1 — Myyjäsi ja myyntiehtojen soveltamisala

Sivustoa amanavintage.fr ylläpitää AMANA-tunnuksella UTOPIA, yksinkertaistettu osakeyhtiö (société par actions simplifiée), jonka osakepääoma on 200 euroa ja joka on merkitty Rodezin kaupparekisteriin (RCS) numerolla 983 883 901 ja jonka kotipaikka on 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Ranska. Yhteisön sisäinen arvonlisäverotunniste: FR12983883901.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa louise@amanavintage.fr, puhelimitse numerossa 05 54 54 81 62 tai postitse kotipaikan osoitteeseen.

Näitä myyntiehtoja (CGV) sovelletaan sivustolla tehtyihin fyysisten tuotteiden ostoihin, jotka tekee luonnollinen henkilö toimien tarkoituksessa, joka ei liity hänen ammatilliseen toimintaansa. Näissä ostoissa sopimuskumppanisi myyjänä on UTOPIA, jäljempänä ”AMANA”.

Toimet, joilla myyt tai jätät tuotteen AMANAlle, kuuluvat erilliseen takaisinosto- tai myyntitoimeksiantosopimukseen. Ammattitoimintaa varten tehtyihin ostoihin sovelletaan mukautettuja ehtoja.

Artikla 2 — Tuotteemme ja niiden kunto

AMANA tarjoaa erityisesti käytettyjä luksustuotteita ja asusteita. Jokaisella tuotesivulla kerrotaan tuotteen keskeiset ominaisuudet, sen kunto, mahdolliset käytön jäljet, havaitut virheet ja mukana tulevat lisävarusteet.

Kuvaukset ja valokuvat esittelevät todellisuudessa myytävää tuotetta. Näyttöjen erot voivat muuttaa värien vaikutelmaa; tämä huomautus ei vähennä velvollisuuttamme toimittaa kuvauksensa mukainen tuote.

Vintage-luonne tai tuotteen käytetty kunto ei poista lakisääteisiä takuita. Jos jokin ominaisuus poikkeaa lakisääteisistä vaatimustenmukaisuusvaatimuksista, AMANA ilmoittaa siitä sinulle erikseen ja hankkii, silloin kun laki sitä edellyttää, nimenomaisen ja erillisen suostumuksesi sopimusta tehtäessä.

AMANA sitoutuu myymään aitoja tuotteita. Ostokseen kuuluvat aitouden osoittavat asiakirjat ja lisävarusteet ilmoitetaan tarjouksessa. Jos epäilet tuotteen aitoutta, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta asia voidaan tutkia; mikään yleinen neljäntoista päivän määräaika ei rajoita lakisääteisten takuidesi käyttämistä.

Artikla 3 — Hinnat ja maksu

Hinnat ilmoitetaan euroina verot sisältäen. Kun tarjolla on jokin muu valuutta, valuutta ja sovellettava määrä ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut ja muut mahdolliset kulut esitetään ennen sitoutumistasi.

Saatavilla olevat toimitusmaat ja -tavat ovat ne, jotka tarjotaan kyseiselle tuotteelle ja osoitteelle. Jos kohteeseen voi liittyä tuontitulleja tai -veroja, niiden kustannusvastuu ja, silloin kun niitä ei voida laskea etukäteen, mahdollinen maksuvelvollisuus ilmoitetaan ennen ostoa. AMANA ei laskuta uudelleen jo perittyä määrää tältä osin.

Voit maksaa tilaushetkellä tarjolla olevilla maksutavoilla. Kun maksun jaksottaminen on mahdollista, sen ehdot ja palveluntarjoajan ehdot esitetään ennen valintaasi. AMANA ei veloita sinulta lisämaksua pelkästään käyttämäsi maksutavan vuoksi.

Artikla 4 — Tilauksen tekeminen

Ennen ostoksesi vahvistamista voit tarkastella yhteenvetoa, tarkistaa tuotteet, määrät, hinnan, yhteystiedot ja toimituksen sekä korjata syöttövirheet.

Lopullinen vahvistus synnyttää maksuvelvollisuutesi. Sähköposti vahvistaa tilauksen ja sisältää sopimuksen tiedot pysyvällä alustalla, jonka voit säilyttää. Vahvistus annetaan maksun hyväksymisen jälkeen tai valitun maksutavan omien menettelyjen mukaisesti.

Jotkin tuotteet ovat saatavilla vain yhtenä kappaleena. Jos tuote havaitaan tilauksen jälkeen saatavuudeltaan estyneeksi, AMANA ilmoittaa siitä sinulle viipymättä ja palauttaa toteuttamatta jäävää osaa vastaavat summat, mukaan lukien kulut, joille ei enää ole perustetta. Sinulle ei pakoteta korvaavaa tuotetta eikä tilihyvitystä.

Artikla 5 — Lähettäminen ja toimitus

Manner-Ranska — Chronopost. Jokainen tilaus, jonka maksu on vahvistettu ennen klo 15 arkipäivänä, lähetetään samana päivänä ja toimitetaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Klo 15 jälkeen, lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä maksettu tilaus lähetetään seuraavana arkipäivänä. Tämä 24 tunnin toimitusaika on kuljetusyrityksen ilmoittama aika; se voi poikkeuksellisesti ylittyä. Tilauksesi toimitetaan joka tapauksessa viimeistään 5 arkipäivän kuluttua maksun vahvistamisesta.

Euroopan unioni ja muu maailma — UPS. Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti 3–5 arkipäivän kuluessa lähettämisestä ja viimeistään 10 arkipäivän kuluttua maksun vahvistamisesta, lukuun ottamatta mahdollista tulliselvitystä, josta ilmoitetaan ennen ostoa.

Arkipäivillä tarkoitetaan maanantaista perjantaihin olevia päiviä, lukuun ottamatta Ranskan pyhäpäiviä. Tilaukseesi sovellettava toimitusaika näytetään ennen sen vahvistamista ja mainitaan vahvistuksessa. Seurantanumero ilmoitetaan sinulle lähetyksen yhteydessä.

Jos sovittua määräaikaa ei noudateta, ota yhteyttä AMANAan. Voit käyttää lain mukaisia oikeussuojakeinoja, erityisesti vaatia toimitusta kohtuullisessa lisäajassa ja sen jälkeen purkaa sopimuksen, jos toimitusta ei tapahdu. Laissa säädetyissä tapauksissa, erityisesti toimituksesta kieltäydyttäessä tai sovitun olennaisen päivämäärän laiminlyönnin yhteydessä, voit purkaa sopimuksen välittömästi. Maksetut summat palautetaan tällöin neljäntoista päivän kuluessa purkamisesta.

Katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun sinä tai muu nimeämäsi kolmas osapuoli kuin kuljetusyritys saa tuotteen fyysisesti haltuunsa, lukuun ottamatta lakisääteistä tapausta, jossa uskot toimituksen itse sellaiselle kuljetusyritykselle, jota AMANA ei tarjoa.

Jos lähetys on vahingoittunut tai sitä ei ole saapunut, ilmoita meille asiasta mahdollisimman pian ja säilytä asian käsittelyn kannalta hyödylliset todisteet. Se, ettei kuljetusyritykselle ole tehty huomautusta tai ettei asiasta ole ilmoitettu seitsemän päivän kuluessa, ei poista oikeuksiasi AMANAa kohtaan.

Artikla 6 — Mielen muuttaminen: peruuttamisoikeutesi

Sinulla on neljätoista päivää aikaa ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa ostos, ilman että sinun tarvitsee perustella sitä. Tuotteen osalta määräaika alkaa sitä seuraavana päivänä, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli vastaanotatte sen. Jos tilaus koostuu useista erikseen toimitettavista tuotteista, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Määräaikojen laskemista ja pidentämistä koskevia lakisääteisiä sääntöjä sovelletaan.

Voit ilmoittaa päätöksestäsi verkossa sivulla https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat olevalla peruuttamistoiminnolla tai sähköpostitse osoitteeseen louise@amanavintage.fr. Voit käyttää tarjolla olevaa vakiolomaketta tai mitä tahansa selvää päätöksesi ilmaisevaa ilmoitusta. Peruuttamisilmoituksen tekeminen ei edellytä perustetta, asiakastiliä eikä AMANAn etukäteislupaa.

Kun käytät verkkotoimintoa, voit tarkistaa tiedot ennen lähettämisen vahvistamista. Sinulle lähetetään pysyvällä alustalla vastaanottovahvistus, joka sisältää ilmoituksesi sisällön, päivämäärän ja kellonajan.

Ilmoituksen jälkeen sinulla on neljätoista päivää aikaa palauttaa tuotteet, ellei AMANA tarjoudu noutamaan niitä. Asiakaspalvelu toimittaa sinulle kuljetustarran, jossa on palautusosoite, sekä käytännön ohjeet.

Palautukset ovat maksuttomia toimitusmaasta riippumatta AMANAn toimittamalla lähetystarralla. Jos tarraa ei voida luoda automaattisesti maallesi, asiakaspalvelu toimittaa sen sinulle. Jos haluat järjestää toisen kuljetuksen, ota meihin yhteyttä ennen sen ostamista, jotta voimme sopia kustannusten korvaamisesta. Tämä käytännön toimi ei ole ehto peruuttamisoikeutesi käyttämiselle.

Palauta tuote yhdessä saamiesi lisävarusteiden ja asiakirjojen kanssa ja suojaa se huolellisesti kuljetusta varten. Suosittelemme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen ja tuotelaput päätökseesi asti. Niiden puuttuminen tai sinetin poistaminen ei automaattisesti johda peruuttamisoikeutesi menettämiseen.

AMANA tarkistaa palautetun tuotteen identiteetin ja kunnon myyntitapauksen asiakirjojen perusteella. Tämä tarkastus ei salli hyvityksen lakisääteisten määräaikojen pidentämistä.

Voit käsitellä tuotetta siinä määrin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastelu edellyttää. Tämän tarkastelun ylittävästä käsittelystä aiheutunut arvonalennus voi synnyttää vastuun lain säätämissä olosuhteissa. Tällä perusteella vaadittu summa on selitettävä ja perusteltava; kiinteää palautusseuraamusta ei sovelleta.

Artikla 7 — Hyvitys peruuttamisen jälkeen

AMANA palauttaa asianomaiset summat, mukaan lukien peruutettuun kauppaan kuuluvat alkuperäiset tavanomaiset toimituskulut, viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä, kun se on saanut tiedon päätöksestäsi peruuttaa ostos. Nimenomaisesti valitun kalliimman toimitustavan aiheuttamaa lisämaksua ei palauteta.

Ellemme tarjoudu noutamaan tuotteita itse, hyvitystä voidaan lykätä siihen asti, kun tuotteet on saatu takaisin tai kun on vastaanotettu todiste niiden lähettämisestä: näistä aikaisempi päättää lykkäyksen.

Hyvitys maksetaan alkuperäisellä maksutavalla. Muuta maksutapaa, erityisesti tilihyvitystä, käytetään vain nimenomaisella suostumuksellasi ja ilman kuluja sinulle. AMANAn järjestämän maksuttoman palautuksen kuluja ei vähennetä hyvityksestä.

Jos peruuttaminen koskee vain osaa tilauksesta, alkuperäisten toimituskulujen käsittelyssä otetaan huomioon säilytetyt tuotteet ja ostohetkellä sovelletut ehdot. Laskelma ilmoitetaan sinulle; se ei aiheuta mitään lisäkuluja, joista ei olisi ilmoitettu ennen ostoa, eikä kiinteää palautuskulua lisätä.

Artikla 8 — Lakisääteiset takuusi

AMANA vastaa vaatimustenvastaisuuksista, jotka ovat olemassa toimitushetkellä ja ilmenevät kahden sitä seuraavan vuoden kuluessa. Takuu koskee myös käytettyjä tuotteita. Käytetyn tuotteen osalta kahdentoista ensimmäisen kuukauden aikana ilmennyt virhe oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, ellei toisin todisteta tai ellei oletus ole ristiriidassa tuotteen tai virheen luonteen kanssa. Uuden tuotteen osalta tämä oletus kattaa kaksikymmentäneljä kuukautta.

Tämä takuu koskee vaatimustenvastaisuuksia; se ei ole vakuutus, joka kattaisi kaikki oston jälkeen syntyvät vahingot. Ongelman alkuperä tutkitaan tapauskohtaisesti lakisääteisiä todistussääntöjä noudattaen.

Oikeussuojakeinoja ovat korjaus tai vaihto ilman kuluja lakisääteisin edellytyksin sekä hinnanalennus tai kaupan purku, kun näiden edellytykset täyttyvät. Kappaleen ainutkertaisuus voi tehdä vaihdon mahdottomaksi; se ei poista muita oikeussuojakeinoja. Lakisääteisiä määräaikoja ja pidennyksiä sovelletaan, erityisesti kuuden kuukauden pidennystä, kun tuote korjataan tämän takuun perusteella.

Sinulla on myös piilevien virheiden takuu (garantie des vices cachés), josta säädetään Code civilin artikloissa 1641–1649. Kanne on nostettava kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta, lain säätämien muiden rajoitusten mukaisesti. Sen perusteella voi olla mahdollista pitää tuote hinnanalennuksella tai palauttaa se hyvitystä vastaan.

Lähetä vaatimuksesi osoitteeseen louise@amanavintage.fr, kuvaile ongelma ja liitä mukaan käytettävissä olevat tiedot, joiden avulla osto voidaan tunnistaa. Peruuttamiseen liittyvä neljäntoista päivän raja ei koske näitä takuita. Vaatimustenmukaisuustakuun toteuttamiseksi tarvittavat kulut ovat AMANAn vastuulla.

Lakisääteinen huomautus — lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu (malli A, Code de la consommation -lain artiklan D.211-2 liite)

Kuluttajalla on kaksi vuotta aikaa tuotteen luovutuksesta vaatia lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun soveltamista, jos ilmenee vaatimustenvastaisuus. Tänä aikana kuluttajan on näytettävä toteen ainoastaan vaatimustenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.

Kun tuotteen myyntisopimuksessa määrätään digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkuvasta toimittamisesta kahta vuotta pidempänä ajanjaksona, lakisääteistä takuuta sovelletaan tähän digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun koko suunnitellun toimitusjakson ajan. Tänä aikana kuluttajan on näytettävä toteen ainoastaan digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun kohdistuvan vaatimustenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu velvoittaa elinkeinonharjoittajan tarvittaessa toimittamaan kaikki tuotteen vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi tarvittavat päivitykset.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu oikeuttaa kuluttajan tuotteen korjaukseen tai vaihtoon kolmenkymmenen päivän kuluessa pyynnöstä, ilman kuluja ja ilman kuluttajalle aiheutuvaa merkittävää haittaa.

Jos tuote korjataan lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun perusteella, kuluttaja saa alkuperäiseen takuuseen kuuden kuukauden pidennyksen.

Jos kuluttaja pyytää tuotteen korjausta, mutta myyjä vaatii vaihtoa, lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu uusitaan kahden vuoden ajaksi tuotteen vaihtopäivästä.

Kuluttaja voi saada ostohinnan alennuksen pitämällä tuotteen tai purkaa sopimuksen ja saada täyden hyvityksen palauttamalla tuotteen, jos:

1° Elinkeinonharjoittaja kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tuotetta;

2° Tuotteen korjaus tai vaihto tapahtuu kolmenkymmenen päivän määräajan jälkeen;

3° Tuotteen korjaus tai vaihto aiheuttaa kuluttajalle merkittävää haittaa, erityisesti jos kuluttaja joutuu lopullisesti vastaamaan vaatimustenvastaisen tuotteen takaisinotto- tai noutokuluista tai korjatun tai vaihdetun tuotteen asennuskuluista;

4° Tuotteen vaatimustenvastaisuus jatkuu myyjän tekemästä tuloksettomaksi jääneestä oikaisuyrityksestä huolimatta.

Kuluttajalla on myös oikeus tuotteen hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen, kun vaatimustenvastaisuus on niin vakava, että se oikeuttaa välittömään hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Kuluttajan ei silloin tarvitse etukäteen pyytää tuotteen korjausta tai vaihtoa.

Kuluttajalla ei ole oikeutta kaupan purkamiseen, jos vaatimustenvastaisuus on vähäinen.

Jokainen ajanjakso, jonka tuote on poissa käytöstä korjauksen tai vaihdon vuoksi, keskeyttää jäljellä olevan takuun, kunnes korjattu tuote luovutetaan.

Edellä mainitut oikeudet perustuvat Code de la consommation -lain artikloiden L. 217-1–L. 217-32 soveltamiseen.

Myyjä, joka vilpillisessä mielessä estää lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun toteuttamisen, voi saada siviilisakon, jonka enimmäismäärä on 300 000 euroa ja jota voidaan korottaa enintään 10 prosenttiin keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Code de la consommation -lain artikla L. 241-5).

Kuluttajalla on myös lakisääteinen piilevien virheiden takuu (garantie légale des vices cachés) Code civilin artiklojen 1641–1649 nojalla kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnanalennukseen, jos tuote pidetään, tai täyteen hyvitykseen tuotteen palauttamista vastaan.

Huomautus käytetyistä tavaroista: AMANAn myymien käytettyjen tavaroiden osalta edellä mainittu vapautus näyttää toteen virheen ilmenemisajankohta koskee virheitä, jotka ilmenevät kahdentoista kuukauden kuluessa luovutuksesta (Code de la consommation -lain artikla L. 217-7). Vaatimustenmukaisuustakuu on edelleen kaksi vuotta.

Artikla 9 — Reklamaatiot ja sovittelu

Mahdollisissa ongelmatilanteissa voit lähettää kirjallisen reklamaation osoitteeseen louise@amanavintage.fr tai UTOPIAn kotipaikkaan ja ilmoittaa tiedot, joiden avulla pyyntösi voidaan ymmärtää.

Kun etukäteen tehty kirjallinen reklamaatio on jäänyt ilman tyydyttävää ratkaisua, voit maksutta turvautua kuluttaja-asioiden sovittelijaan, jonka toimivaltaan AMANA kuuluu:

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Postiosoite: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sivusto ja asian vireillepanon menettelyt: https://www.cm2c.net

Asia on pantava vireille erityisesti vuoden kuluessa kirjallisesta reklamaatiostasi, ottaen huomioon muut lakisääteiset tutkittavaksi ottamisen edellytykset. Sovittelu on vapaaehtoista, eikä se estä sinua saattamasta asiaa toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Artikla 10 — Henkilötiedot

Tilauksiin tarvittavia tietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti, jossa kerrotaan erityisesti käsittelyn tarkoituksista, oikeusperusteista, vastaanottajista ja rekisteröityjen oikeuksista. Voit lähettää henkilötietoja koskevat pyyntösi osoitteeseen business@amanavintage.fr.

Myyntiehtojen hyväksyminen ei yksinään merkitse suostumusta suoramarkkinointiin eikä sellaisiin käsittelyihin, joihin vaaditaan erillinen suostumus.

Artikla 11 — Sovellettava laki, versiot ja riidat

Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia, riistämättä kuluttajalta asuinmaansa pakottavia suojaavia säännöksiä silloin, kun kansainvälisen oikeuden säännökset niin edellyttävät. Toimivaltaiset tuomioistuimet määräytyvät kuluttajariitoihin sovellettavien sääntöjen mukaan; AMANAn kotipaikan tuomioistuimelle ei aseteta yksinomaista toimivaltaa.

Tilaukseesi sovellettava versio on se, joka sinulle esitettiin sopimusta tehtäessä. Myöhempi päivitys ei muuta tätä tilausta takautuvasti. Jos jokin ehto todetaan sovellettavaksi kelpaamattomaksi, muut ehdot pysyvät sovellettavina lain sallimassa laajuudessa.

Versio ja voimaantulopäivä: 23. syyskuuta 2026.

Liite — Peruuttamislomakkeen malli

Helpointa on käyttää verkossa täytettävää peruuttamislomakettamme. Voit myös täyttää alla olevan mallin ja lähettää sen meille sähköpostitse osoitteeseen louise@amanavintage.fr.

UTOPIAlle (AMANA), 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Ranska — louise@amanavintage.fr:

Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) alla mainittua tavaraa koskevan kauppasopimuksen (*)/alla mainittua palvelua koskevan sopimuksen (*):

Tilattu (*)/vastaanotettu (*):

Kuluttajan (kuluttajien) nimi:

Kuluttajan (kuluttajien) osoite:

Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):

Päivämäärä:

(*) Tarpeeton yliviivataan.