Ir al contenido
Servicio al cliente 7/7 al 05 54 54 81 62 ☎️ Entrega gratuita en Francia Metropolitana Paga en 3 cuotas sin intereses con Scalapay

¡Se acerca la Navidad!

¡DESCUBRA LA SELECCIÓN!

Envío

Artículos enviados en 48h con nuestros socios UPS y Chronopost

ENTREGA

Devoluciones

¿Tienes dudas? Puedes cambiar de opinión en 14 días

Devoluciones

Autenticidad

Los bolsos están certificados como auténticos por nuestros expertos y se entregan con una tarjeta que garantiza la autenticidad

Nuestros procesos

¿Alguna pregunta?

¿Alguna pregunta?

¿Cómo contactarnos?

Nous sommes toujours à votre écoute !

 

Voici plusieurs façons de nous joindre :

 

Par le Chat du site internet : en bas à droite de votre écran

 

Par e-mail : Vous pouvez nous écrire à louise@amanavintage.fr

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

 

Par téléphone : Vous pouvez nous appeler au +33 (0)5 54 54 81 62, tous les jours, de 10h à 19h.

 

Sur les réseaux sociaux : Retrouvez-nous sur Instagram @amana.vintage et envoyez-nous un message direct.

¿Los bolsos son auténticos?

En Amana, la autenticidad está en el centro de nuestro compromiso. 

 

Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos y proceden directamente de grandes casas de lujo como Louis Vuitton, Gucci, Chanel y muchas otras.

 

Para garantizarlo, hemos establecido un proceso de autenticación riguroso :

  1. Peritaje humano : Cada bolso se examina primero minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinería de lujo.
  2. Verificación con IA : Colaboramos además con una empresa estadounidense que utiliza la inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
  3. Certificado de autenticidad : Una vez autenticado, cada bolso va acompañado de una tarjeta de autenticidad certificada, que garantiza su origen y su historia.

¿Cuál es la política de devoluciones de Amana?

 

Retours sous 14 jours
Vous avez le droit de changer d'avis. Nous acceptons les retours de produits non utilisés sous 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, y compris dans le cadre de shootings photos ou toute utilisation quotidienne, et dans leur emballage d'origine.

 

Procédure de retour
Pour initier un retour, vous pouvez le faire directement depuis votre compte client, en accédant à vos commandes. 
Si vous n'avez pas de compte client veuillez contacter notre service clientèle par email à louise@amanavintage.fr . Vous recevrez alors les instructions détaillées pour procéder au retour de votre article. 

 

Frais de retour
Les retours sont gratuits. Un bordereau de retour Chronopost vous sera envoyé une fois votre retour approuvé. 

¿Qué opciones de envío se ofrecen?

Chez Amana, nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

 

Chronopost Point Relais (Gratuit) : Vous pouvez choisir la livraison en point relais, une solution pratique et gratuite en France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, vous pourrez sélectionner un point relais proche de chez vous.

 

Livraison standard à domicile (UPS) : Un service de livraison rapide directement à votre domicile. Les délais varient entre 3 à 5 jours ouvrés en fonction de votre localisation.

 

Livraison express (Chronopost) : Pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement, nous proposons une option express avec un délai de livraison de 24h en France Métropolitaine.

¿Tienen showroom o tienda física?

Actualmente, Amana Vintage funciona exclusivamente en línea. No disponemos de showroom ni de tienda física, pero ponemos todos los medios para ofrecer una experiencia de cliente de calidad con descripciones detalladas, fotos precisas y un servicio de atención al cliente ágil. ¡Siempre puede contactar con nosotros si tiene preguntas o desea información adicional sobre un artículo!