Aviso legal

De conformidad con los artículos 6-III y 19 de la ley francesa n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, «pour la confiance dans l’économie numérique» (sobre la confianza en la economía digital), se pone en conocimiento de los usuarios del sitio web amanavintage.fr (el «Sitio») la siguiente información.

Editor del Sitio

UTOPIA, SAS (sociedad por acciones simplificada) con un capital de 200 euros, que opera bajo la marca AMANA.
Domicilio social: 35 Cité de la Boule d’Or, 12000 Rodez, Francia.
RCS Rodez 983 883 901 — SIRET 983 883 901 00016.
Número de IVA intracomunitario: FR12983883901.

Atención al cliente: louise@amanavintage.fr — 05 54 54 81 62.

Director de la publicación

Eliott Castillon, gerente de UTOPIA.

Alojamiento

Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.
Teléfono: +1 888 746 7439 — legal@shopify.com.

Mediador de consumo

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. Las condiciones de recurso se detallan en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Condiciones y datos personales

Las compras en el Sitio se rigen por nuestras Condiciones Generales de Venta, y el uso del Sitio por nuestras Condiciones Generales de Uso. El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra política de privacidad. Puede ejercer su derecho de desistimiento en línea.

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¿Cómo contactarnos?

¡Siempre estamos a su disposición!

Aquí tiene varias formas de contactar con nosotros :

Por el Chat del sitio web : abajo a la derecha de su pantalla

Por correo electrónico : Puede escribirnos a louise@amanavintage.fr.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.

Por teléfono : Puede llamarnos al +33 (0)5 54 54 81 62, todos los días, de 10:00 a 19:00.

En las redes sociales : Encuéntrenos en Instagram @amana.vintage y envíenos un mensaje directo.

¿Los bolsos son auténticos?

En Amana, la autenticidad es el centro de nuestro compromiso.

Todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos y proceden directamente de grandes firmas de lujo como Louis Vuitton, Gucci, Chanel y muchas otras.

Para garantizarlo, hemos establecido un riguroso proceso de autenticación:

Experiencia humana: Cada bolso es examinado minuciosamente por nuestros expertos especializados en marroquinería de lujo.
Verificación mediante IA: También colaboramos con una empresa estadounidense que utiliza inteligencia artificial para analizar cada detalle del bolso, incluidos los materiales, las costuras y los logotipos.
Certificado de autenticidad: Una vez autenticado, cada bolso incluye una tarjeta de autenticidad certificada que garantiza su origen y su historia. Puede verificar la información de su tarjeta de autenticidad a través de este enlace.

¿Cuál es la política de devoluciones de Amana?

Devoluciones gratuitas en 14 días
Dispone de 14 días tras la recepción para informarnos de su decisión de desistir, sin necesidad de justificar el motivo, y después de 14 días para devolver el artículo. La devolución es gratuita, sea cual sea el país de entrega: nosotros le proporcionamos la etiqueta.

¿Cómo hacerlo?
Utilice nuestro formulario de desistimiento en línea, su cuenta de cliente o escríbanos a louise@amanavintage.fr.

Reembolso
Le reembolsamos el precio y los gastos de envío estándar como máximo 14 días después de su solicitud, mediante el mismo medio de pago utilizado. Podemos esperar a recibir el artículo o la prueba de su envío. Todos los detalles están en nuestra Política de devolución.

¿Qué opciones de envío se ofrecen?

En Amana, ofrecemos varias opciones de entrega:

Francia metropolitana — Chronopost : todo pedido pagado antes de las 15 h en un día laborable se envía ese mismo día y se entrega, en principio, al día laborable siguiente, a domicilio o en un punto de recogida.

Unión Europea y resto del mundo — UPS : entrega, en principio, en un plazo de 3 a 5 días laborables tras el envío.

Los gastos y el plazo aplicables a su pedido se muestran antes del pago. Para garantizar una entrega del paquete con total seguridad, la entrega a domicilio puede realizarse mediante un código recibido por correo electrónico o SMS. Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.

¿Tienen showroom o tienda física?

Actualmente, Amana Vintage funciona exclusivamente en línea. No disponemos de showroom ni de tienda física, pero ponemos todos los medios para ofrecer una experiencia de cliente de calidad con descripciones detalladas, fotos precisas y un servicio de atención al cliente ágil. ¡Siempre puede contactar con nosotros si tiene preguntas o desea información adicional sobre un artículo!

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