Terugbetalingsbeleid

Versie van kracht per 23 september 2026.

Bent u van gedachten veranderd?

U heeft 14 dagen na ontvangst om ons uw beslissing mee te delen, zonder opgave van reden. Zodra u deze beslissing heeft meegedeeld, heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Schrijf naar louise@amanavintage.fr of gebruik https://amanavintage.fr/pages/renoncer-au-contrat. Voor de kennisgeving is geen klantenaccount en geen voorafgaande retourtoestemming nodig. Vermeld de gegevens waarmee uw aankoop kan worden geïdentificeerd.

Wij regelen het retour

Het retour is gratis, ongeacht het land van levering, met het door AMANA verstrekte label. Als het label niet automatisch voor uw land kan worden aangemaakt, bezorgt onze klantenservice het u. De vervoerder en de nadere regels staan in onze instructies.

Het retouradres staat op het label dat wij u toesturen. Geeft u de voorkeur aan een ander transport, neem dan contact met ons op voordat u het koopt, zodat wij de kostenafhandeling kunnen afspreken.

Uw pakket voorbereiden

Stuur het artikel terug met de ontvangen accessoires en documenten, in een beschermende verpakking. Bewaar indien mogelijk de etiketten en de originele verpakking. Een verwijderd zegel of het ontbreken van de originele verpakking doet uw herroepingsrecht niet automatisch vervallen.

Het artikel mag worden onderzocht voor zover nodig om de kenmerken ervan te beoordelen. Een waardevermindering als gevolg van intensiever gebruik, bijvoorbeeld dagelijks gebruik of een fotoshoot waardoor de staat is aangetast, kan onder de wettelijke voorwaarden in aanmerking worden genomen, op basis van gerechtvaardigde elementen.

Uw terugbetaling

De terugbetaling volgt de regels die in de algemene voorwaarden zijn beschreven: veertien dagen vanaf de kennisgeving, met de eventuele wettelijke uitstel tot de terugzending van het goed of het bewijs van verzending, naargelang wat zich het eerst voordoet. Zij geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen een andere methode te gebruiken, en omvat de oorspronkelijke standaardverzendkosten die van toepassing zijn op de geannuleerde verkoop.

Het gratis label van AMANA wordt niet van de terugbetaling afgetrokken. Een tegoedbon wordt nooit opgelegd. De eventuele termijnen waarna het bedrag op uw bankrekening verschijnt staan los van de verwerking van de terugbetaling door AMANA.

Een gebrek of twijfel over de echtheid?

Neem contact met ons op via louise@amanavintage.fr. Een verzoek op grond van de wettelijke garanties is niet beperkt tot de herroepingstermijn van veertien dagen. De nadere regels staan in de algemene voorwaarden.