Condiciones Generales de Venta
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DOMINIO DE APLICACIÓN Las CGV a continuación se aplican a todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea. Nuestra tienda en línea está dirigida exclusivamente a los consumidores.
Un “consumidor” se define como “toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola”. Un “profesional” se define como “toda persona física o jurídica, pública o privada, que actúa con fines que entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional”.
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CONCLUSIÓN DEL CONTRATO El contrato de venta se concluye con AMANA. De acuerdo con las disposiciones del código civil sobre la conclusión de contratos en línea, después de haber visualizado el detalle de su pedido, y en particular su precio total, tendrá la posibilidad de corregir posibles errores. Luego, el contrato se concluirá cuando haga clic en el botón que le permite confirmar su pedido y reconocer su obligación de pago.
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LENGUA(S) CONTRACTUAL(ES) Y REGISTRO DEL TEXTO DEL CONTRATO El idioma disponible para la conclusión del contrato es el francés.
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PROCESO DE VENTA 4.1 El vendedor propone una o varias pieza(s) con el fin de una estimación. El primer paso es completar el formulario disponible en el sitio AMANA. Se necesitan información y fotos para que nuestro equipo comercial pueda proporcionar una estimación del precio en el menor tiempo posible. También es posible realizar una solicitud directamente a través de un escrito mediante el formulario de contacto o por correo electrónico a louise@amanavintage.fr
4.2 El equipo de expertos AMANA examina cuidadosamente los elementos proporcionados sobre la(s) pieza(s) propuesta(s) por el vendedor en un plazo de 48 horas. Si el producto cumple con los requisitos de nuestro equipo, se emite una oferta comercial, adaptada a la descripción del o los producto(s). La oferta comercial se envía por correo electrónico y se acompaña del mandato de venta o del contrato de venta. El vendedor puede decidir vender directamente la o las pieza(s) propuesta(s), o bien puede optar por el principio de depósito.
4.3 El vendedor puede aceptar o rechazar las condiciones de depósito propuestas por AMANA.
4.4 Si el vendedor acepta las condiciones de venta, devuelve por correo una confirmación de la aceptación de las condiciones de depósito o venta propuestas por AMANA. En las 48 horas siguientes a la aceptación de la propuesta comercial, AMANA inicia la recogida del objeto por un transportista especializado. El vendedor recibe entonces un correo del transportista con el albarán de envío para pegar y un enlace electrónico para programar la recogida del objeto en la fecha y lugar de su elección. Los gastos de transporte hasta nuestras instalaciones son prepagados por AMANA. El vendedor entregará el paquete al transportista. También es posible enviar el paquete por cualquier otro medio a la dirección que se proporcionará en este caso específico.
4.5 Al recibir el producto en nuestras instalaciones, el equipo de expertos procede a la autenticación de la(s) pieza(s) enviada(s) para confirmar la estimación. Al finalizar la pericia, se emite un certificado de autenticidad, que garantiza que ningún producto es una falsificación y que cumple con la descripción proporcionada por el vendedor. En caso contrario, la pieza será devuelta al vendedor a su costa. AMANA procede luego a la sesión de fotos, a la publicación del producto así como a todas las acciones de marketing necesarias para vender el o los producto(s) en el menor tiempo posible.
4.6 Una vez vendido el producto, se envía según la elección del comprador. El monto de la transacción se envía al vendedor, deduciendo la comisión propuesta en el mandato de depósito y los gastos de envío prepagados, después de la expiración del plazo de retractación de catorce días naturales del comprador, en un plazo máximo de 10 días.
4.7 Si los o las piezas confiadas por el vendedor no encontraran comprador en las condiciones indicadas en el mandato de venta, generalmente 60 días, AMANA podría proponer al vendedor renovar el contrato bajo las mismas condiciones. Además, AMANA podrá proponer al vendedor una revisión del precio inicial. Esta disminución se mostrará en el sitio y se materializará en el catálogo de venta en línea así como en las fichas de productos para acelerar la venta del producto. Por otra parte, si el o los artículos permanecen sin vender en las condiciones indicadas en el mandato de venta después de 60 días desde su publicación en el sitio y el vendedor dispondrá entonces, si lo solicita, de la facultad de recuperar inmediatamente el o los producto(s); los gastos de envío corriendo totalmente a cargo de AMANA.
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CONDICIONES DE ENTREGA Se añadirán gastos de envío a los precios de los productos indicados. Se le proporcionará más información sobre el monto de los gastos de envío con las ofertas. Todos los pedidos son enviados. No tiene la opción de recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones. Los productos a la venta en nuestro sitio no pueden ser entregados en taquillas automáticas.
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PAGO En principio, los medios de pago siguientes están a su disposición en nuestra tienda:
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PAGO POR TARJETA BANCARIA (Shopify Payment) El pago con tarjeta está confiado a la empresa Shopify. La introducción del número de su tarjeta de crédito, así como su fecha de expiración y su código de seguridad, se realiza en una página altamente segura directamente en Shopify. El sitio (URL del sitio a completar) no almacena ningún número de tarjeta.
El cargo en la tarjeta bancaria del cliente se realizará en euros al aceptar el pedido por Shopify.
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PAGO EN VARIOS PLAZOS (KLARNA) El pago en varias veces/diferido está disponible a través de nuestro socio Klarna. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores. Todos los pagos están protegidos por el 3D Secure.
Cancelación
Cualquier rescisión de los CGV que vinculan al Vendedor y al cliente, conlleva la rescisión de los CGU entre Klarna y el cliente.
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RESERVA DE PROPIEDAD Seguimos siendo propietarios de la mercancía hasta su pago completo en el caso de una venta directa.
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DAÑOS OCURRIDOS DURANTE EL TRANSPORTE En el supuesto de que se le entreguen mercancías con daños aparentes, ocurridos durante el transporte, le rogamos que presente una reclamación sobre dichos defectos a la mayor brevedad posible al repartidor y que nos contacte sin demora.
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GARANTÍAS Y CONFORMIDAD El derecho en materia de garantías legales se aplica.
Garantía legal de conformidad :
La garantía legal de conformidad está prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de consumo.
En virtud de la garantía legal de conformidad, estamos obligados a responder por los defectos de conformidad del bien vendido presentes en el momento de la entrega, en las condiciones del artículo L.217-4 del Código de consumo. Sin embargo, no estamos obligados por las declaraciones públicas del productor o de su representante si no las conocemos.
Cuando el consumidor actúa en virtud de la garantía legal de conformidad, se beneficia de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para actuar; puede elegir entre la reparación y el reemplazo del bien, sujeto a las condiciones de costo previstas por el artículo L 217-9 del Código de consumo. El consumidor está exento de aportar prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los 24 meses siguientes a la entrega del bien, salvo para los bienes adquiridos de segunda mano para los cuales se aplica un plazo de 6 meses. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya otorgado. Garantía legal contra los vicios ocultos: El consumidor puede decidir hacer valer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código civil en un plazo de 2 años a partir del descubrimiento del vicio. En virtud de la garantía legal de los vicios ocultos, estamos obligados a responder por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se destina o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido o habría dado un precio menor si los hubiera conocido. En esta hipótesis, el consumidor puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código civil.
Encontrará en la tienda en línea, para cada producto una ficha de información específica así como información relativa a las garantías adicionales específicas que puedan aplicarse al producto.
Los productos vendidos en el sitio son todos de segunda mano: AMANA no es socio de ninguna marca presente en el sitio. En cada ficha de producto, encontrará el estado asignado al producto en cuestión. En AMANA, privilegiamos las piezas en muy buen estado, por eso ofrecemos la siguiente escala de calidad:
S : Artículo Nuevo/Como Nuevo
A : Artículo en Super estado
B : Artículo en buen estado general, puede tener algunas marcas de desgaste natural.
C : Artículo que ha vivido bien, tiene varias marcas de desgaste visibles.
- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
De acuerdo con los artículos L.616-1 y R.616-1 del código de consumo, ofrecemos un dispositivo de mediación del consumo. La entidad de mediación elegida es: CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En caso de disputa, puede presentar su reclamación en su sitio: https://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo a CNPM - MEDIATION - CONSUMO - 27 avenida de la liberación - 42400 Saint-Chamond
