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Email : louise@amanavintage.fr

Téléphone : 05 54 54 81 62

Via le chat Live : dans le coin bas droit de la page

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous nous engageons à répondre à vos emails dans les 24 heures.

Suivez-nous également sur nos réseaux sociaux pour rester informé des dernières nouveautés et promotions :

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What delivery options are available?

Chez Amana, nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Mondial Relay (Gratuit) : Vous pouvez choisir la livraison en point relais, une solution pratique et gratuite en France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, vous pourrez sélectionner un point relais proche de chez vous.

Livraison standard à domicile (UPS) : Un service de livraison rapide directement à votre domicile. Les délais varient entre 3 à 5 jours ouvrés en fonction de votre localisation.

Livraison express (UPS) : Pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement, nous proposons une option express avec un délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrés.

What is Amana's return policy?

Chez Amana, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit dans le même état que lorsque vous l'avez reçu (non utilisé, non endommagé, avec toutes les étiquettes d'origine).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse suivante : louise@amanavintage.fr

Nous vous fournirons ensuite les instructions pour le retour de votre article.

Are the bags authentic?

At Amana, authenticity is at the heart of our commitment.

All the bags we sell are 100% authentic and come directly from leading luxury houses such as Louis Vuitton, Gucci, Chanel, and many others.

To guarantee this, we have put in place a rigorous authentication process:

Human expertise: Each bag is first carefully examined by our experts specialising in luxury leather goods.
AI verification: We also work with an American company that uses artificial intelligence to analyse every detail of the bag, including the materials, the stitching and the logos.
Certificate of authenticity: Once authenticated, each bag comes with a certified authenticity card, guaranteeing its origin and its history.

Do you have a showroom or a store?

Currently, Amana Vintage operates exclusively online. We do not have a showroom or a physical boutique, but we do everything we can to offer a quality customer experience with detailed descriptions, precise photos and responsive customer service. You can always contact us if you have any questions or would like additional information about an item!

How to contact us?

Nous sommes toujours à votre écoute !

Voici plusieurs façons de nous joindre :

Par e-mail : Vous pouvez nous écrire à louise@amanavintage.fr.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Par téléphone : Vous pouvez nous appeler au +33 (0)5 54 54 81 62, tous les jours, de 10h à 19h.

Sur les réseaux sociaux : Retrouvez-nous sur Instagram @amana.vintage et envoyez-nous un message direct.

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