SOURCING MALAS

Procura uma mala?

Na Amana, sabemos que cada mala conta uma história e que, por vezes, é difícil encontrar o modelo perfeito. É por isso que o acompanhamos na sua procura com um serviço personalizado.

Tem alguma questão?

Que opções de entrega são propostas?

Na Amana, oferecemos várias opções de entrega para responder às suas necessidades:

Mondial Relay (gratuito): pode escolher a entrega em ponto de recolha, uma solução prática e gratuita em França metropolitana. Assim que a sua encomenda for expedida, poderá selecionar um ponto de recolha perto de si.

Entrega standard ao domicílio (UPS): um serviço de entrega rápido diretamente em sua casa. Os prazos variam entre 3 e 5 dias úteis, consoante a sua localização.

Entrega expresso (UPS): para quem deseja receber a encomenda mais rapidamente, propomos uma opção expresso com um prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis.

Qual é a política de devolução da Amana?

Na Amana, dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para efetuar uma devolução, desde que o produto se encontre no mesmo estado em que o recebeu (não utilizado, não danificado, com todas as etiquetas de origem).

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte.

Para iniciar uma devolução, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço: louise@amanavintage.fr

Enviar-lhe-emos de seguida as instruções para a devolução do seu artigo.

As malas são autênticas?

Na Amana, a autenticidade está no cerne do nosso compromisso.

Todas as malas que vendemos são 100% autênticas e provêm diretamente de grandes casas de luxo como a Louis Vuitton, a Gucci, a Chanel e muitas outras.

Para o garantir, implementámos um processo de autenticação rigoroso:

Perícia humana: cada mala é primeiro examinada minuciosamente pelos nossos especialistas em marroquinaria de luxo.
Verificação por IA: colaboramos também com uma empresa americana que utiliza inteligência artificial para analisar cada pormenor da mala, incluindo os materiais, as costuras e os logótipos.
Certificado de autenticidade: uma vez autenticada, cada mala é acompanhada de um cartão de autenticidade certificado, que garante a sua origem e a sua história.

Têm showroom ou loja?

Atualmente, a Amana Vintage funciona exclusivamente em linha. Não temos showroom nem loja física, mas fazemos tudo para oferecer uma experiência de cliente de qualidade, com descrições detalhadas, fotografias precisas e um serviço de apoio ao cliente reativo. Pode sempre contactar-nos se tiver questões ou desejar informações adicionais sobre um artigo!

Como podemos ser contactados?

Estamos sempre à sua escuta!

Eis várias formas de nos contactar:

Por e-mail: pode escrever-nos para louise@amanavintage.fr.

Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos no prazo de 24 horas.

Por telefone: pode ligar-nos para o +33 (0)5 54 54 81 62, todos os dias, das 10h às 19h.

Nas redes sociais: encontre-nos no Instagram @amana.vintage e envie-nos uma mensagem direta.

Procura uma mala?

Tem alguma questão?

Tem alguma questão?

Comprar

Apoio

Siga-nos