Apoio ao cliente 7/7 através do 05 54 54 81 62 ☎️ Entrega gratuita em França metropolitana Pague em 3x sem custos com a Scalapay

Os nossos conselhos para encontrar a sua Speedy!

Siga este guia para descobrir qual a Speedy feita para si!

LER

Tem alguma questão?

Tem alguma questão?

Como nos contactar?

Estamos sempre à sua disposição!

 

Eis várias formas de nos contactar:

 

Pelo Chat do site : em baixo, à direita do seu ecrã

 

Por e-mail : Pode escrever-nos para louise@amanavintage.fr. 

Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos no prazo de 24 horas.

 

Por telefone : Pode ligar-nos para o +33 (0)5 54 54 81 62, todos os dias, das 10h às 19h.

 

Nas redes sociais : Encontre-nos no Instagram @amana.vintage e envie-nos uma mensagem direta.

As malas são autênticas?

Na Amana, a autenticidade está no centro do nosso compromisso. 

 

Todas as malas que vendemos são 100% autênticas e provêm diretamente de grandes casas de luxo como Louis Vuitton, Gucci, Chanel, e muitas outras.

 

Para o garantir, implementámos um rigoroso processo de autenticação:

  1. Perícia humana : Cada mala é primeiro examinada minuciosamente pelos nossos especialistas em marroquinaria de luxo.
  2. Verificação por IA : Colaboramos também com uma empresa americana que utiliza inteligência artificial para analisar cada pormenor da mala, incluindo os materiais, as costuras e os logótipos.
  3. Certificado de autenticidade : Uma vez autenticada, cada mala é acompanhada de um cartão de autenticidade certificado, que garante a sua origem e a sua história, pode verificar as informações do seu cartão de autenticidade através desta ligação. 

Qual é a política de devolução na Amana?

 

Devoluções no prazo de 14 dias
Tem o direito de mudar de ideias. Aceitamos devoluções de produtos não utilizados no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda. Note que os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, não utilizados, nomeadamente em sessões fotográficas ou em qualquer utilização quotidiana, e na embalagem de origem.

 

Procedimento de devolução
Para iniciar uma devolução, pode fazê-lo diretamente 

a partir da sua conta de cliente, acedendo às suas encomendas. 
Se não tiver conta de cliente, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para louise@amanavintage.fr . Receberá então as instruções detalhadas para proceder à devolução do seu artigo. 

 

Custos de devolução
As devoluções são gratuitas. Será enviada uma guia de devolução UPS assim que a sua devolução for aprovada. 

Que opções de entrega estão disponíveis?

Na Amana, oferecemos várias opções de entrega para responder às suas necessidades:

 

Chronopost Ponto de Recolha (Grátis) : Pode escolher a entrega num ponto de recolha, uma solução prática e gratuita em França continental. Depois de a sua encomenda ser enviada, poderá selecionar um ponto de recolha perto de si.

 

Entrega standard ao domicílio (UPS) : Um serviço de entrega rápida diretamente em sua casa. Os prazos variam entre 3 a 5 dias úteis, consoante a sua localização.

 

Entrega expresso (Chronopost) : Para quem deseja receber a encomenda mais rapidamente, propomos uma opção expresso com prazo de entrega de 24h em França continental.

 

Para garantir uma entrega da encomenda em total segurança, a entrega em sua casa será feita mediante um código seguro recebido por e-mail ou SMS. 

 

Têm showroom ou loja?

Atualmente, a Amana Vintage funciona exclusivamente online. Não temos showroom nem loja física, mas fazemos tudo para oferecer uma experiência de cliente de qualidade, com descrições detalhadas, fotografias precisas e um serviço de apoio ao cliente reativo. Pode sempre contactar-nos se tiver dúvidas ou desejar informações adicionais sobre um artigo!

Comprar

Apoio

Siga-nos

Direitos de Autor © 2026 Amana Vintage
0

A poucos cliques da mala vintage de luxo perfeita!

Encontrar a minha pérola